to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na yirmi yıldır müşteriyim ve emekli maaşımı bankanıza taşımak istedim. Bankanızın emekli promosyon kampanyasında, maaş taşıyanlara 15.000 TL, kredi kartı kullanımına 5.000 TL, otomatik ödeme talimatına 5.000 TL ve mobil uygulama kullanımına 2.000 TL ek promosyon verileceği belirtiliyor. Benim hem kredi kartım hem otomatik ödeme talimatım var ve mobil uygulamanızı da aktif olarak kullanıyorum.
Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, 15.000 TL promosyon, kredi kartı ve otomatik ödeme için ek promosyonlar kabul edilirken, mobil uygulama kullanımına verilecek 2.000 TL’lik ek promosyonun yeni hesap olmadığı gerekçesiyle tarafıma verilemeyeceği söylendi. Oysa diğer ek promosyonlar kabul ediliyor fakat mobil uygulama için aynı yaklaşım sergilenmiyor. Bu durumun adil olmadığını ve kampanya koşullarının müşterilere eksik ya da yanlış aktarıldığını düşünüyorum.
08 Ağustos 2025 tarihinde başvuru yapmak istedim fakat bu sıkıntılar nedeniyle başvurum alınmadı. Konuyla ilgili dört farklı müşteri temsilcisi ve bir kısım şefiyle görüştüm, ancak net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerindeki ilgisiz ve baştan savma yaklaşımlar da ayrıca rahatsız edici oldu.
Bankanızdan beklentim, mobil uygulama kullanımına ilişkin 2.000 TL ek promosyonun da tarafıma sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Bu konuda yardım ve çözüm talep ediyorum.
Yapı Kredi’den emekli maaşı promosyonu almak için 11.08.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım ve maaşımı bankanıza taşıdım. Başvuru sırasında tarafıma 27.000 TL promosyon ve ayrıca 3.000 TL ek ödeme müjdesi sunuldu. Ancak hesabıma sadece 25.000 TL yatırıldı ve 3.000 TL ek ödemeden y...
28.07.2025 tarihinde emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası Kadıköy Şubesi’ne taşıdım. Banka tarafından bana 12.500 TL promosyon, 2 fatura talimatına 4.000 TL, mobil uygulama kullanımıyla 2.000 TL ve kredi kartı ile 1.000 TL harcama yapmam durumunda 4.000 TL olmak üzere toplamda 22.500 TL promosyon ödeme...
11.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden emekli maaşımı taşımak ve mobil hesap açma kampanyasından yararlanmak istedim. Banka, mobil uygulama üzerinden hesap açanlara 3000 TL ek promosyon vereceğini vaat ediyor. Ancak uygulamada sürekli hata mesajı alıyor ve işlem tamamlana...
Yorumlar