to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetvar üzerinden Yapı Kredi’nin mobil uygulamasındaki şifre sıfırlama sorunu ile ilgili bir şikayet yazmıştım. Ancak bu şikayetim herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadan az önce sistemden silinmiş görünüyor.
Yapı Kredi bankasından ödeme mi alıyorsunuz silmek için?
Şikayet metnimde sadece Yapı Kredi mobil uygulamasında şifre sıfırlama özelliğinin çalışmadığını, bu nedenle işlem yapamadığımı belirttim. Hakaret, küfür, kişisel veri paylaşımı veya Şikayetvar kurallarına aykırı olabilecek bir ifade kullanmadım. Buna rağmen şikayetimin yayından kaldırılmış olmasını anlamlandıramıyorum.
Şikayetvar’dan, kaldırılan şikayetimin neden silindiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mümkünse şikayetimin yeniden yayınlanmasını talep ediyorum. Moderasyon sürecinin gözden geçirilerek, kurallara uygun şikayetlerin gerekçesiz şekilde silinmemesini istiyorum.
Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden “şifre al” menüsünden yeni şifre oluşturmak istiyorum ancak tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen işlem sonunda sürekli hata alıyorum. Ekranda “İşleminize devam edilememektedir. Detaylı bilgi için en yakın Yapı Kredi şubesini ziyaret edebilirsiniz” uy...
Yaklaşık 3 gündür Yapı Kredi mobil uygulamasında şifre alamama sorunu yaşıyorum. Uygulamada “şubeniz ile görüşün” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Şifre almak için müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm kanalları denedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kullanmak...
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi Esenler İstanbul şubesi ve mobil uygulamasında büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Mobil uygulama şifremi unuttum ve uygulama üzerinden şifre değişikliği yapamıyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen asla ulaşamıyorum. Sağlık sorunlarım nedeniyle hastanedeyim ve şubeye gitme i...
Yapı Kredi Bankası Turan Güneş Şubesi’ne hem kendi numaramdan hem de farklı bir numaradan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün toplam dört kez aradım; ne santral ne de müşteri temsilcim telefonu açtı. Daha önce de defalarca benzer şekilde şubeye hiçbir şekilde ulaşamadım. Uyg...
Yorumlar