to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’ndan Ekim 2025 tarihinde tarafıma verilen Maksimum kredi kartımı hiç kullanmama rağmen, kartın üzerinden henüz bir yıl bile geçmeden Mayıs 2026 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 1.200 TL kesinti yapıldı. Bu kartı kullanmama sebebim, bu karta bağlı dijital Pati kartımın bulunması ve zaten bu dijital kart için ayrıca 1.600 TL aidat ödenmiş olmasıdır. Yani aynı ilişkiye bağlı bir kart ve ona bağlı dijital kartımdan iki ayrı aidat alınmaktadır.
15 Mayıs’ta 1.200 TL’lik bu kesinti yapılmış, 17 Mayıs’ta fark eder etmez internet ve mobil bankacılık üzerinden görüntüledim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, daha önce 144.000 TL harcama sözü vermem üzerine sadece dijital kartımdan kesilen 1.600 TL’lik aidatı iptal ettiklerini, ancak kullanmadığım Maksimum kartımdan kesilen 1.200 TL’lik aidatı iptal edemeyeceklerini söylediler. Aynı banka, aynı müşteri ve aynı harcama sözüne rağmen bir kartın aidatını iade ederken diğerini iade etmeyi reddetmektedir.
Ben dijital kartımdan her ay düzenli olarak 60–70 bin TL aralığında harcama yapan aktif bir müşteriyim ve buna rağmen hem kullanmadığım fiziksel kart için yıllık aidat kesilmesi hem de bu tutarın iptal edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmiş ve bankaya olan güvenimi sarsmıştır. Kullanmadığım Maksimum kredi kartımdan alınan 1.200 TL’lik yıllık kart aidatının ivedilikle iptal edilerek hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem bu kartı hem de tüm kartlarımı kapatmayı düşüneceğimi, bankanızla çalışmaya devam etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım kredi kartıma tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan yıllık kart kullanım bedeli yansıtılmıştır. Üstelik aidatın hangi döneme ait olduğu belirsiz olup Mayıs ayında tahsil edilmeye çalışılması ayrıca mağduriyet yaratmıştır. Müşteri hizmetleriyle ya...
İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı kapatmak istediğimi belirttim. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen 283 TL borç gözüktüğü, kart iptali gerçekleştikten sonra bu borcun tarafıma yansıtılacağı ifade edildi. Ancak bugün yaptığım kontrolde, kart aidatının ekstreme yansıtıldığını g...
Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı 15 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanan, otomatik ödeme talimatları, geçmişte kredileri ve birikimleri olan uzun yıllardır müşterinizim. 2026 yılı Mayıs ayında kredi kartımdan 750 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesintinin ardından ba...
İş Bankası’ndan aldığım kredi kartı, bana özellikle “aidatsız” ve “ilk 3 ay kart aidatı alınmayacak” denilerek satıldı. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim, kartı da sadece bir kez kullandım. Ancak kartı açtıktan hemen sonra, daha ilk ekstre döneminde 28 Nisan 2026 tarihinde 1.200 TL kart aidatı ...
İş Bankası’ndan kredi kartı talebim olmamasına rağmen tarafıma bir kredi kartı gönderildi. Kart bana fiziki olarak teslim edilmedi, sadece mobil uygulama üzerinden kullanmaya başladım ve henüz bir ay önce aktif olarak kullanmaya başladım. Ekim 2025 tarihinde, kullanmaya yeni başladığım bu karttan 57...
Yorumlar