to read complaints and reviews, or file yours. 
Cep telefonumu değiştirdim ve Yapı Kredi mobil uygulamasına girmeye çalışıyorum. Bilgilerim eksik diye yeni şifre alma adımına yönlendirildim. Burada istenilen bilgileri doğru giriyorum, ancak hata veriyor. Müşteri temsilcisini ara diyor, müşteri temsilcisini arıyorum, Yapı Kredi internet sitesine yönlendiriyor. İnternet sitesine gidiyorum, bilgileri giriyorum, uygulamaya yönlendiriyor... Bağlı bulunduğum banka şubesini arıyorum, defalarca ve saatlerce aramama rağmen hiçbir personel yerinde olmadığı için telefona cevap verilmiyor. Hayatımda gördüğüm en kötü sistem. Var olan sistemler insanların hayatını kolaylaştırması gerektiği yerde, nedense bu geliştirilen sistemler tamamen insanların hayatını zorlaştırıyor.
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden maaş hesabı açmak için başvuru yaptım. Bankayla daha önce hiçbir problemim olmamasına rağmen, başvurum güvenlik ağına takıldı ve hesap açma işlemi tamamlanmadı. Canlı görüşmede müşteri temsilcisine kimliğimi gösterdim, herhangi bir sorun olmadığını belirttiler v...
23.09.2025 tarihinde saat 20.00’de Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapmak istedim ancak şifremin bloke olduğunu gördüm. Mobil uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 8 dakika bekletildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine durumu ayrıntılı olarak anlattım fakat ban...
Yapı Kredi bankasında bir vadeli hesabım var. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapıyorum sadece. Kredi kartım var ama kullanmıyorum. Telefon bankacılığını kullanamıyorum çünkü kredi kartımın şifresi olmadığı için o adımı asla geçemiyorum. Beni herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor. Yo...
Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile bir görüşme yaptım. Kendisine zaten bağlanmam 15 dakika sürdü. İnternet şifremi ve kredi kartı şifremi unuttuğum için bloke ettim. İnsanlık hali, Yapı Kredi uygulaması bana mobil bildirim gönderiyor şifre yenileme için ama maalesef mobil bildirim gelen cihazım şu an...
Yorumlar