Yapı Kredi Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 3876 ile biten World kredi kartımdan 8 Ocak 2026 tarihinde 1.106,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Telefon bankacılığı üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu ücretin iade edilmeyeceğini belirtmiştir. Diğer bankalarda aynı şekilde kredi kartı kullanmama rağmen bu tür bir sorun yaşamıyorum. Kartı kullanırken zaten yapılan harcamalar üzerinden faiz ve diğer masrafları ödüyorum, gecikmem bulunmuyor, ödemelerimi düzenli yapıyorum ve bankanızın ürünlerini aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen yıllık üyelik ücreti alınması, diğer bankalar puan ve benzeri avantajlar sunarken Yapı Kredi açısından haksız kazanç niteliği taşımaktadır.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu üyelik aidatı haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı doğrultusunda da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine hükmedildiği bilinmektedir.

Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde alınan yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek 1.106,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı durumunda kredi kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.