to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın limitine ilişkin olarak Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu'nun 29.01.2026 tarih ve 11367 sayılı Kararı kapsamında tarafıma uygulanan limit düşürme işleminin mevzuata aykırı olduğunu düşünerek bu başvuruyu yapma gereği duydum.
Söz konusu Kararın 2/a/i maddesinde, toplam kredi kartı limiti 400.000 TL üzerinde olup 750.000 TL altında bulunan kart hamillerinin limitlerinin, Ocak 2025 tarihi ile karar tarihinden önceki son hesap kesim tarihi arasındaki dönem dikkate alınarak, kullanılabilir limitin en düşük olduğu dönemdeki tutarın yüzde 50’sine tekabül edecek şekilde azaltılabileceği açıkça düzenlenmiştir. Tarafıma ait kredi kartında toplam kredi kartı limitim 741.000 TL olup 2025 Mart dönemi dönem içi harcamalarım 593.203,18 TL’dir. Bu veriler dikkate alındığında, ilgili düzenleme uyarınca kullanılabilir limitin en düşük olduğu dönemin esas alınarak hesaplama yapılması gerekmektedir.
Bu kapsamda, toplam limitten dönem içi harcamalar düşüldüğünde kalan tutarın en fazla yüzde 50 oranında azaltılabileceği, dolayısıyla limitimin yaklaşık 667.101,59 TL seviyesinin altına indirilmemesi gerektiği açıktır. Buna rağmen Şubat 2026 itibarıyla kredi kartı limitimin yaklaşık 382.100 TL seviyesine düşürüldüğünü görmekteyim. Bu işlem, BDDK kararında belirtilen hesaplama yöntemine açıkça aykırı olup orantısızdır ve tüketici aleyhine mağduriyet yaratmaktadır.
Bu nedenle kredi kartı limitime ilişkin yapılan düşürme işleminin hangi kriter ve hesaplamalara dayanılarak yapıldığının gerekçeli ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını, ilgili BDDK Kararı ve mevzuat doğrultusunda hesaplamanın yeniden yapılmasını ve kart limitimin yasal çerçeveye uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu, TBB | Türkiye Bankalar Birliği, Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve ilgili diğer idari merciler nezdinde resmi şikayet ve hukuki başvuru yollarına başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Hâlihazırda yurt dışında planlı iş ve seyahat programı kapsamında bulunduğumu, yapılan hatalı limit düşürme işleminin finansal işlemlerimi sekteye uğratarak ciddi mağduriyet oluşturduğunu özellikle belirtmek isterim.
Yapı Kredi Bankası kredi kartı müşterisiyim. BDDK’nın çıkardığı son düzenleme sonrasında 600.000 TL olan kredi kartı limitim bu kurallara göre 300.000 TL’ye düşürüldü; buna bir şey demedim çünkü yönetmelikte bir defaya mahsus yüzde elli düşürme hakkı tanındığını biliyorum. Ancak bu işlem yapıldıkta...
Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi Gold kredi kartımın limiti 30.01.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 1.000.000 TL’den 500.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlem öncesinde tarafıma hiçbir şekilde makul bir sebep, uyarı ya da açıklama sunulmadı. Durumu öğrenir öğrenmez müşteri...
Yapı Kredi kredi kartımın limiti, yaklaşık bir hafta önce, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 300.000 TL’den 50.000 TL’ye düşürüldü. Bu kadar ciddi bir limit düşüşünün aniden yapılması, hem alışveriş planlarımı hem de nakit akışımı olumsuz etkiledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda gerekçe ola...
2017 yılından beri Yapı Kredi müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım World kredi kartımın limiti, herhangi bir gerekçe belirtilmeden düşürüldü. Kart limitim 45.000 TL iken, 16.01.2026 tarihinde tarafıma gelen “Müşteri limitiniz 16.01.2026 tarihinde bankamız tarafından 9.000 TL olarak güncellenmişt...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımın limiti, BDDK yönetmeliğine aykırı olduğunu düşündüğüm bir şekilde 03.02.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 200.000 TL’den 90.000 TL’ye düşürülmüştür. Bu kadar yüksek oranlı bir limit düşüşünün, keyfi bir algoritma kararı ...
Yorumlar