Yapı Kredi Kredi Kartı Borç Yapılandırması Ve Aşırı Arama Baskısı

Yapı Kredi kredi kartı borcum, üçüncü kez yapılandırıldı. 6. Taksit ödemem geldi. Yaklaşık 15 günlük gecikme bulunmasına rağmen, 90 gün dolmadan hukuk bürosuna devredilebileceği söylenerek tarafıma baskı yapılmaktadır. Bugün banka tarafından arandım ve bu şekilde bir bilgilendirme yapıldı.

Daha önceki iki yapılandırma sürecinde de benzer sıkıntılar yaşadım. Bir önceki görüşmemde bana süre kazanmak için ödeme planı yapıyorsunuz gibi bir cümle kullandılar. Bunun yanında gün içinde defalarca aranıyor, adeta ta ciz eder gibi, sık ve ısrarlı aramalar alıyorum. Bu yoğun aramaların, kişisel verilerin korunması ve aranma sıklığı açısından KVKK kapsamında makul olmadığını düşünüyorum. Bununla ilgili arama dokümanları ile birlikte Savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı tarafınıza bildirmek istiyorum.

Şikayetim ile ilgili daha net, hukuka ve müşteri haklarına uygun bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.