Yapı Kredi Kartımdan Haksız Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talebi

Bahri

1.172

Yapı Kredi World kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 13 Ocak 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekilmiştir. Bu işlemi ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim ve yaklaşık 2 yıldır müşteriniz olarak böyle bir kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı karttan geçtiğimiz yıllarda da 965 TL tutarında aidat kesilmiş, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası bu tutar tarafıma iade edilmişti.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart bir sözleşme olduğu için içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK'nın 125. Maddesi ve HGK'nın 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak, 13.01.2026 tarihinde kesilen 1.257,99 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iadesinin, 23.01.2026 son ödeme tarihli ekstreme yansıtılmayacak şekilde gün içerisinde sağlanmasını talep ediyorum.

Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için ayrıca başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım. Bu konuda gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.

yapi-kredi-kartimdan-haksiz-uyelik-ucreti-kesildi-iade-talebi-1.jpg

Gelişme

21 Ocak 13:26

Yaklaşık 2 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve World kredi kartı kullanıyorum. 13 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında tahsilat yapıldığını ekstreye yansıdıktan sonra fark ettim. Böyle bir kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Aynı karttan geçtiğimiz yıllarda da 965 TL tutarında kart aidatı kesilmiş, o dönem Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası bu tutar tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen benzer bir kesintinin yeniden yapılmış olmasını hem müşteri memnuniyeti hem de süreklilik açısından son derece olumsuz buluyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince de, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış standart bir sözleşme olduğu için içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak, 13.01.2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 1.257,99 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iadesinin, 23.01.2026 son ödeme tarihli ekstreme yansıtılmayacak şekilde en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.

Aksi durumda, söz konusu kart aidatının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım. Gereken düzeltmenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

yapi-kredi-kartimdan-haksiz-uyelik-ucreti-kesildi-iade-talebi-1.jpg