Yapı Kredi Kartımda Yetkisiz 5.529,93 TL Harcama Ve İade Talebi

Yapı Kredi kredi kartımdan kukalumi.com firması üzerinden 5.529,93 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. Bu harcama bana ait değildir ve ilgili firmayı da tanımıyorum.

Durumu fark eder etmez bankaya harcama itirazı başlattım, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sürecin gidişatıyla ilgili net bir bilgi alamadım. Dün müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat sağlıklı bir dönüş yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, kartımın güvenliğinin sağlanmasını ve söz konusu 5.529,93 TL tutarındaki harcamanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.