Yapı Kredi Kart Aidatı İadesi Gecikmesi

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan alınan kart aidatının iptali için 11 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, aidatın iptal edildiğini ve ücretin aynı gün içerisinde hesabıma iade edileceğini söyledi.

Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. Hem verilen bilginin yerine getirilmemesi hem de bu gecikme nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Kart aidatının iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.