to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gündür farklı bankalar üzerinden Genel Sağlık Sigortası (GSS) prim ödememi yapmaya çalışıyorum. Enpara ve Fibabanka üzerinden denemelerim başarısız oldu, son 2 gündür de Yapı Kredi internet şubesi üzerinden GSS ödemesi yapmak istediğimde “zaman aşımına uğradı” şeklinde uyarı alıyor ve işlem tamamlanmadan sayfa kapanıyor. Bu süreçte hesabımdan ya da kartımdan herhangi bir tutar çekilmedi; ancak ödememi de gerçekleştiremiyorum.
GSS prim ödememi düzenli olarak yapmak istiyorum; ancak sistemsel bir problem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yapı Kredi internet şubesinde GSS ödeme işleminin neden yapılamadığının incelenmesini, sorunun en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi internet şubesini özellikle acil ödeme yapmam gereken zamanlarda kullanmak istediğimde ciddi bir sistem sorunu yaşıyorum. Ne zaman gecikmiş bir ödeme yapmaya çalışsam, internet bankacılığı ya hiç açılmıyor ya da açıldıktan sonra gecikmiş ödemeler kısmına tıkladığım anda sistem beni otomat...
10 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi şubesine ait bir ATM’ye 6.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM, paramı sıkıştırdı ve işlem gerçekleşmeden sonlandı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kaydım oluşturuldu. Bankadan bana paramın hesaba geçtiği yönünde bilgilendirme mesajı gönderildi. A...
Yapı Kredi maaş hesabımdan üç defa transfer yapmaya çalıştım ancak herhangi bir transfer gerçekleşmedi. Son transfer başarılı olmasına ve miktarın hesabımdan düşmesine rağmen gönderdiğim banka hesabına ulaşmadı ve bir saattir askıda bekliyor. Dolayısıyla hiçbir ödeme ve işlem yapamıyorum. Muhtemelen...
Son birkaç gündür Yapı Kredi telefon bankacılığına gün içinde yaklaşık 10 kez ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum. Bazen menülerde ilerlerken hat düşüyor, bazen de hatta beklerken görüşme bir anda sonlanıyor ve telefon kapanmış gibi oluyor. Bankaya telefonla ulaşamad...
Yaklaşık 15 gün önce Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yaptığımda, “başarısız giriş bildirimi” kısmında gece saat 05:15’te internet bankacılığı üzerinden başarısız bir giriş denemesi olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana böyle bir giriş denemesini sistemlerinde gör...
Yorumlar