Yapı Kredi İnternet Bankacılığıma Açıklama Ve Erişim Açılması Talebi

Uzun yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldır internet bankacılığımı kullanamıyorum. Hesaplarıma sadece kartım üzerinden ulaşabiliyorum fakat internet bankacılığı erişimim kapalı durumda.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak internet bankacılığımı açmayacaklarını söylediler. Buna rağmen tarafıma herhangi bir gerekçe, açıklama veya yazılı bilgilendirme yapılmadı. Güvenlik, sözleşme, borç vb. Herhangi bir sebep de belirtilmedi.

Hiçbir makul neden belirtilmeden internet bankacılığı erişimimin kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. İnternet bankacılığımın tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.