Yapı Kredi İade İşlemini Limit Kısıtlamasıyla Reddetti

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada kredi kartımla bugün Enuygun üzerinden 17.088 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Daha sonra bu rezervasyonu iptal ettim ve ilgili firma iptal edilen tutarı kartıma iade etti. Ancak Yapı Kredi, “limitin 2,5 katı kadar işlem limiti varmış” gerekçesiyle bu iadeyi kartıma yansıtmak yerine parayı tekrar gönderene iade etmiş.

Kredi kartı kullandığım için adeta cezalandırılıyorum, iptal edilen bir işlem için defalarca uğraşmak zorunda kalıyorum. Üstelik bu durum bana önceden açık bir şekilde bildirilmedi, iade sürecinde mağdur edildim.

Yapı Kredi Bankası’ndan, Enuygun tarafından yapılan iade tutarının herhangi bir ek mağduriyet oluşturmadan, gecikmeye ve tekrar uğraşa sebep olmadan kredi kartıma işlenmesini ve bu işlemin neden reddedildiğiyle ilgili de net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.