Yapı Kredi Esenler Şubesi'nde İpoteğin Kaldırılmaması Ve 200 Bin TL Fazla Ücret Talebi

Yapı Kredi Esenler Şubesi’nden 14.05.2025 tarihinde kısa süreli bir iş için teminat mektubu aldım ve bunun karşılığında evimi ipotek olarak gösterdim. Söz konusu işi tamamladıktan sonra teminat mektubunu 04.09.2025 tarihinde bankaya iade etmeme rağmen, aradan yaklaşık 6 ay geçmesine karşın evimin üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmadı.

Bu süreçte, kısa süreli bir işlem için verdiğim teminat mektubuna karşılık benden 1,5 senelik ücret tahsil edilmek istendi ve toplamda 200.000 TL gibi çok yüksek bir tutar alındı. Hem ipoteğin kaldırılmaması hem de bu tutarın haksız ve fazla olduğunu şubeye defalarca iletmeme rağmen Esenler Şubesi’nden hiçbir şekilde dönüş alamadım, şubedeki hiçbir yetkili telefonlara cevap vermiyor ve herhangi bir açıklama yapılmıyor. Müşteri temsilcilerini aradığımda ise yalnızca şikayet kaydı alınıyor, somut bir çözüm üretilmiyor.

Evimin üzerindeki ipoteğin derhal kaldırılmasını ve kısa süreli işlem için tahsil edilen 200.000 TL’lik tutarın, fazla alınan kısmının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.