Yapı Kredi Emekli Maaşı Hesabımda Yetkisiz Kısıtlama Ve Transfer Engeli

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan emekli maaşı hesabımdan yıllardır sorunsuz bir şekilde EFT ve para transferi yaparken, son 2 gündür mobil/internet bankacılığı üzerinden işlem yapmak istediğimde “bu işlemi yapmaya yetkiniz bulunmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Emekli maaşı hesabım olmasına rağmen, sanki keyfi bir kısıtlama uygulanıyormuş gibi maaşıma ve hesabıma fiili olarak ulaşamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak bankaya yazdım, defalarca kayıt açmama ve BDDK’ya da şikayette bulunmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, somut bir gerekçe de paylaşılmadı. Hesabımda haciz veya icra olduğuna dair tarafıma resmi bir bildirim ulaşmadı, emekli maaşına haciz konulamayacağı açıkken bankanın bu şekilde kısıtlama uygulaması beni mağdur ediyor. Maaşımı çekemiyorum, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamayacak duruma getirildim.

Yapı Kredi Bankası’nın, emekli maaşı hesabımdaki bu kısıtlamanın sebebini yazılı ve açık bir şekilde tarafıma iletmesini, haksız ve hukuki dayanağı olmayan bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve hesabımı eskisi gibi kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.