Yapı Kredi Bankası Eskişehir Sakarya Caddesi Şubesi nezdinde bulunan emekli maaş hesabıma, bugün itibarıyla tamamen şube blokesi konulduğunu ve mobil bankacılığımın da tamamen kısıtlandığını fark ettim. Bu hesap yalnızca emekli maaşımın yattığı hesaptır.
Emekli maaşları, emeklinin açık ve yazılı rızası olmaksızın haczedilemez ve bloke edilemez olmasına rağmen, tarafımca emekli maaşıma bloke veya kesinti yapılmasına yönelik herhangi bir açık, özel ve yazılı rıza verilmemiştir. Buna rağmen hesabımın tamamına bloke uygulanmış durumdadır.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, konuya ilişkin net bir açıklama yapılmadan doğrudan şubeye yönlendirildim. Ancak tarafıma emekli maaşı hesabıma bloke konulmasına dair açık, net ve ıslak imzalı bir rıza belgesi sunulmamış, genel nitelikteki kredi sözleşmeleri veya muğlak ifadeler içeren belgeler gerekçe gösterilmiştir. Bu tür belgelerin emekli maaşı açısından geçerli açık rıza sayılmadığı Yargıtay içtihatları ile de sabittir.
Emekli maaş hesabıma, hukuken geçerli bir rıza veya mahkeme kararı olmaksızın bloke uygulanması, mevzuata ve yerleşik yargı kararlarına açıkça aykırıdır ve mağduriyetime neden olmaktadır. Emekli maaşımı kullanamamam, günlük yaşamımı ve maddi durumumu doğrudan olumsuz etkilemektedir.
Emekli maaş hesabıma konulan hukuka aykırı blokenin derhal ve eksiksiz şekilde kaldırılmasını, mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK, CİMER ve ilgili tüm resmi merciler nezdinde şikayet ve yasal haklarımı kullanacağımı, ayrıca gerekirse yargı yoluna başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Yaşadığım bu hukuka aykırı uygulamanın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Yorumlar