Yapı Kredi Denizli Gümüşler Şubesinde İzinsiz Kesintiler Ve İade Talebi

Yapı Kredi Denizli Gümüşler şubesine bağlı vadesiz hesabımdan uzun süredir bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para kesintileri yapılıyor. İlk kesintinin tam tarihini tespit edemedim; ancak işlem geçmişinde 15.04.2025 tarihinde “yatırım hesabına aktarılan” açıklamasıyla başlayan ve bugün, 01.04.2026 tarihinde de 300,95 TL tutarında devam eden işlemleri gördüm. Toplamda 9 defa bu şekilde hesap kesintisi yapılmış olmasına rağmen yatırım hesabıma yansıyan herhangi bir tutar görünmüyor. 300, 75, 395, 17, 3 TL vb. gibi birçok kesinti yapılmış.

Bu işlemlerle ilgili olarak bankaya ulaşmak istedim; ancak müşteri hizmetlerine ve diğer kanallara bir türlü bağlanamadım, bu yüzden ne bu kesintilerin neden yapıldığına dair bilgi alabildim ne de itirazda bulunabildim.

Hesabımdan iznim olmadan ve karşılığında herhangi bir yatırım işlemi görünmeden yapılan bu kesintilerin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra vadesiz hesabımdan aynı şekilde izinsiz, onaysız ve açıklaması belirsiz herhangi bir kesinti yapılmaması için gerekli kontrollerin ve kalıcı düzeltmenin yapılmasını istiyorum.