Yapı Kredi Çağrı Merkezinde Temsilciye Ulaşamama Ve EFT/FAST Gecikmesi

Yapı Kredi Bankası çağrı merkezine 444 0 444 ve 0 850 222 0 444 numaralarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yönlendirme tuşlarının hiçbirinde müşteri temsilcisine aktarım yapılmıyor ve bu nedenle sorunumla ilgili bilgi alamıyorum.

Yaklaşık 1 saat önce Yapı Kredi üzerinden Kuveyt Türk hesabıma kolay adresle 950 TL tutarında EFT/FAST işlemi yapıldı, ancak para henüz hesabıma geçmedi. Bu işlem için yalnızca bu para transferini sorgulamak amacıyla arıyorum, bankanın müşterisi değilim. Diğer bankalarda müşteri hizmetlerine ulaşırken böyle bir sorun yaşamazken, Yapı Kredi’de müşteri temsilcisine bağlanamamak mağduriyetime neden oldu.

Para transferiyle ilgili durumun acilen kontrol edilmesini ve müşteri temsilcisine ulaşma konusunda yaşadığım bu sorunla ilgili geri dönüş yapılmasını istiyorum.