Yapı Kredi Borcunu Ödedim, Dosya Açık Kaldı Ve Faiz İşliyor

Yapı Kredi Bankası’na olan kredi ve kredi kartı borcum, ödeyemediğim için “Banka Alacakları İcra Dairesi” üzerinden takibe verilmişti. Avukatla yaptığımız görüşme sonrasında her iki dosyayı da tek seferde kapatmak üzere ödeme yaptım ve yaklaşık 3–4 ay önce borcumu tamamen kapattım. Ödemeye ilişkin banka dekontlarım elimde mevcut.

Bugün UYAP üzerinden kontrol ettiğimde ise dosyanın hâlâ açık olduğunu ve faizin işlemeye devam ettiğini gördüm. Yaklaşık 4 ay önce 135.000 TL olarak ödediğim borcun, sistemde şu anda 200.000 TL’ye çıktığını görüyorum. Borcumu kapatmama rağmen dosyanın kapatılmaması ve faizin işlemeye devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu durum üzerine Yapı Kredi Bankası’nı defalarca aradım, ancak telefonla görüştüğüm yetkililer buradan işlem yapamayacaklarını, şubeyle görüşmem gerektiğini söylüyor. İlgili şubeyi de yaklaşık 20 kez aramama rağmen telefona hiç kimse cevap vermedi, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi.

Borcumu aylar önce tamamen kapatmama rağmen dosyanın derhal kapatılmasını, işleyen haksız faizin düzeltilmesini ve aracım üzerinde bulunan iki adet haczin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Bugün aracımı satmak istediğimde üzerindeki hacizler nedeniyle satış işlemini gerçekleştiremedim ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım. Gerekli kontrollerin ivedilikle yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.