Yapı Kredi Bomonti Şubesinde Ticari Hesap Açılışının Sürekli Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Aralık ayının sonunda Yapı Kredi Bomonti şubesine giderek Şahıs Şirketim adına ticari hesap açtırmak istedim. KOBİ birimine bakan yetkili hanımefendi evraklarımızı aldı ve birkaç gün içinde hesabın açılacağını, şubeye tekrar gelmemize gerek olmadığını söyledi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hesap açılmadı.

Bunun üzerine yeniden şubeye gittim, hesabın gişedeki başka bir görevli üzerinde göründüğü ve o kişi izinden döndüğünde onaylayacağı, sonrasında hesabın açılacağı söylendi. Yaklaşık bir hafta sonra döneceği ifade edildi, ben de bu süreyi bekledim fakat yine herhangi bir işlem yapılmadı. Ardından KOBİ yetkilisine mail atarak hesabın açılıp açılmadığını sorduk, bu kez de bir hafta sonrasına gün verildi. O süre de geçmesine rağmen hesap yine açılmadı.

Tekrar mail attığımızda ertesi gün hesabı açacağını söyledi, fakat verilen bu söz de tutulmadı. Sadece bir ticari hesap açılışı için yaklaşık 30 gündür oyalanıyorum. Üstelik hesap herhangi bir nedenle açılmayacaksa bunun açıkça ve dürüstçe tarafıma söylenmesini beklerdim.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum. Ticari hesabımın artık daha fazla gecikmeden açılmasını ve bu kadar uzun süre neden oyalanıp net bir bilgi alamadığım konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.