Yapı Kredi Bankası'nın KVKK İhlali

Yapı Kredi Bankası Çayyolu şubesi maaş müşterisiyim. Geçen hafta Cuma günü e-posta adresime, İzmir Balçova Şubesinde hesabı olan ve ismimle benzer bir kişinin bankacılık işlemlerini içeren altı-yedi adet e-posta geldi. Banka, KVKK kapsamında verdiği sözleri yerine getirmiyor. 

Vatandaşın bütün kimlik bilgileri, bankacılık işlemleri, hesabındaki para, yaptığı transfer; her şeyden haberim var. Bu hata, maalesef hesap açılırken İzmir Balçova Şubesinde görevli, ismi S***l A**n olan personelin müşteriden e-posta teyidi almaması veya yanlış girmesinden kaynaklanıyor. Sonuç olarak, benim e-posta adresime üçüncü bir kişinin bilgileri geldi. Bu konuyla ilgili bankayı aradığımda, Yapı Kredi Ankara Çayyolu şubesindeki hesabıma ve internet bankacılığıma bloke konuldu. 

Halihazırda kullandığım tl kartım kapatıldı. Bir personelin yaptığı hata yüzünden yaşadığım mağduriyetin boyutları büyük.