to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankasından Rehin Kaldırma Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
1 Ekim 14:0510
Yapı Kredi Bankası’ndan kullanmış olduğum araç kredimin rehini kaldırılırken, 30 Eylül 2026 tarihinde Gölcük‑Kocaeli Şubesi üzerinden hesabımdan 356 TL “rehin kaldırma ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır.
Bu kesintinin ardından telefon bankacılığı ile müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bu ücretin yasal olduğu ve iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Ancak bu ücretin neye dayanarak alındığı ve tutarın nasıl belirlendiği konusunda ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu rehin kaldırma ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer işlemlerde müşterilerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
