Yapı Kredi Bankası'ndan İstem Dışı Troy Kart Verilmesi Ve İptal Süreci

Yapı Kredi Bankası'ndan istem dışı bir şekilde ve onayıma başvurulmadan bir kredi kartı çıkartılmıştır. Bu kredi kartı, altyapı olarak Troy sistemine sahiptir. Ancak, ben Discover altyapısını kullanmak istemediğimden dolayı bu kartı kullanmak istemiyorum.

Kartın iptali için çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimde, iptal sürecinin son derece karmaşık ve zorlaştırıcı olduğunu fark ettim. Bu nedenle, büyük bir hayal kırıklığı ve sinirle kartı fiziksel olarak parçalara ayırmak zorunda kaldım ve bu şekilde ancak kayıp kart bildirimi yaparak iptal edebildim.

Bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimden dolayı şikayetçiyim. Bankanızın müşteri hizmetleri ve kart iptal prosedürlerinin daha kullanıcı dostu ve kolay erişilebilir olması gerekiyor.