Yapı Kredi Bankasında Emekli Maaşı Promosyonlarının Bloke Edilmesi Ve Borcun Varlık Şirketine Devredilmesi

Yapı Kredi Bankası’na ait World Business şirket kredi kartımın 2018 yılına ait yaklaşık 15.000 TL tutarında borcu nedeniyle hem emekli maaşı promosyonlarım hem de varlık şirketi aramaları yüzünden uzun süredir mağdur ediliyorum. 2023 yılından itibaren emekli maaşı hesabıma bloke kondu ve hesap özetlerimde sürekli bloke bakiyesi görünmesine rağmen, emekli maaşımı bu 4 yıllık süreçte hiçbir bankaya taşımadım ve düzenli olarak Yapı Kredi Bankası’nda kaldı.

Bu süre içinde üç kez emekli maaşı promosyon başvurusu yaptım. Her seferinde şirket kredi kartı borcumdan dolayı icraya verildiğim, bu nedenle promosyonlarımın tarafıma ödenmeyeceği bildirildi. Ben de promosyon tutarlarının borcuma mahsup edilerek borcumun kapanacağını, böylece icra sürecinin de sonlanacağını düşündüm ve bunu kabul ettim. Ancak promosyonlarıma bloke konmasına rağmen, borcumun İstanbul Varlık Yönetim Şirketi’ne devredildiğini ve hâlâ bu borç nedeniyle defalarca aranarak rahatsız edildiğimi öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yani promosyonlarım fiilen kullanılamaz hale getirilmiş, buna rağmen borcum da devredilerek varlık şirketinden aramalar devam etmiştir.

Bu süreçte defalarca derdimi anlatmaya çalışmama rağmen Yapı Kredi Bankası’ndan konuyu gerçekten inceleyip açıklama yapabilecek bir yetkiliye ulaşamadım. Hem promosyonlarımı alamamam hem de buna rağmen borcun varlık şirketine devredilmesi, benim açımdan son derece adaletsiz ve insan haklarına aykırı bir durum oluşturmaktadır.

Yapı Kredi Bankası’ndan talebim, emekli maaşı promosyonlarımın kesildiği ve hesabıma bloke konduğu tarihler esas alınarak kart borcumun aynı tarihler itibarıyla kapatılmış sayılması, buna göre gerekli düzeltmelerin yapılması ve tarafıma “borcu yoktur” yazısının verilmesidir. Ayrıca İstanbul Varlık Yönetim Şirketi’ne devredilen bu dosyanın kapatılarak, bu kurum tarafından telefonla arama ve benzeri hiçbir yolla artık rahatsız edilmemek istiyorum. Hesap ekstremin ayrıntılı olarak incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.