Yapı Kredi Bankası Yıllık Kart Ücreti İadesi Reddi Ve 90 Günlük İtiraz Süresi Haksızlığı

Yapı Kredi Bankası’nın 30 yılı aşkın süredir müşterisiyim. 26.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesildi. Mart ayı içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesini talep ettiğimde, iadenin yapılacağı tarafıma sözlü olarak bildirildi. Ancak daha sonra konuyu takip etmemiştim ve dün yaptığım kontrol sonucunda herhangi bir iade işlemi yapılmadığını fark ettim.

Bunun üzerine tekrar bankayı aradığımda, müşteri temsilcisi 90 günlük itiraz süresinin aşıldığını, bu nedenle iade yapılamayacağını söyledi. Yıllık kart ücreti konusunda yasal haklarımızın açık ve net olduğunu, bu konuda herhangi bir süre kısıtlaması olmadığını, bu tür bir itirazın harcama itirazı gibi 90 gün ile sınırlandırılamayacağını özellikle belirtmek isterim.

Yasal haklarının bilincinde bir tüketici olarak, 26.02.2026 tarihinde asıl kartım için kesilen ve eğer 2026 yılı içinde ek kartımdan da alınmış ise tüm üyelik ücretlerinin, herhangi bir kesinti yapılmaksızın kredi kartı hesabıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer kamu kurumlarına başvuruda bulunacağımı bu platform üzerinden tekrar ve ihtaren bildiriyorum.