Yapı Kredi Bankası Yetkisiz 48.000 TL İşlem Ve Kart İptali Talebi

Yapı Kredi’ye ait Opet kredi kartımla 3 Haziran tarihinde 48.000 TL tutarında “s. V. D” adına pos üzerinden bir işlem yapılmıştır. Ben kartımı Karaman merkezde kullanan biriyim ve bu tür bir işlem ne daha önce yaptığım bir alışverişe ne de kullanım alışkanlığıma uymamaktadır. Ortada açık bir dolandırıcılık vakası vardır ve bu harcama kesinlikle bana ait değildir.

İşlem henüz provizyonda iken durumu fark edip derhal Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak dolandırıldığımı, bu harcamanın bana ait olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen işlem iptal edilmedi ve banka, herhangi bir mal veya hizmet almamama rağmen 48.000 TL’lik ödemeyi kartıma yansıttı. Kartımı da bu olay sonrası iptal ettirdim ve yenileme yapılmadı.

Banka nezdinde kayıt açtırmama rağmen şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. İtirazıma rağmen bu tutarın tarafıma borç olarak yansıtılmasını adil bulmuyorum. Bilgim dışında yapılan bu 48.000 TL’lik işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kartımın bu dolandırıcılık işleminden dolayı sorumlu tutulmamamı talep ediyorum.