Yapı Kredi Bankası Resmi Site Sanılarak Yapılan Başvuru Sonucu Yaşanan Maddi Kayıp

25 Ekim 2025, saat 12:00 civarında 500 Bin Toplu Konut Projesi kapsamında bilgi almak için TOKİ’nin internet sitesine girmek istedim. Açılan sayfa beni e-Devlet’e yönlendirdi. E-Devlet şifrem ile giriş yaptım, iki aşamalı doğrulama ile mobil uygulamadan onay verdim ve tekrar siteye yönlendirildim.

Başvuru bilgilerini doldurup bölge seçimi yaptıktan sonra sistem benden 29.200 TL başvuru bedeli talep etti. E-Devlet ile giriş yaptığım ve mobil onay geldiği için işlemin güvenli olduğuna inanarak devam ettim. Sonrasında toplamda 109.780 TL ödemeyi Yapı Kredi hesabımdan fast yöntemiyle gerçekleştirdim.

Daha sonra bağlantı linkini bir arkadaşımla paylaşırken, sitenin TOKİ’ye ait olmadığını ve adresin “https://mobil. Toplaislemi. Online/mobilim/son-asama” olduğunu fark ettim. Durumu hemen Akbank, Yapı Kredi ve Türkiye Vakıflar Bankası’na bildirerek şüpheli işlem ihbarında bulundum, Yapı Kredi müşteri hizmetleri de şüpheli işleme müdahale etti.

Bu olay benim başıma ilk defa geliyor ve tamamen E-Devlet üzerinden yönlendirilmiş olmam nedeniyle güven duydum. Başvuru sırasında herhangi bir müşteri veya başvuru numarası oluşturulmadı. Ödeme dekontunu ayrıca ekleyeceğim.

E-Devlet’in resmi olmayan bir siteye entegre edilmesi ve mobil uygulama üzerinden onay gelmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. İki aşamalı koruma olmasına rağmen bu şekilde bir durum yaşamak çok üzücü. Ev sahibi olma hayaliyle büyük bir maddi kayıp yaşadım. Ödeme iadesi talep ediyorum ve bu tür olayların engellenmesini istiyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.