to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Sürecinde Konum Belirsizliği
Aras Kargo ile yaşadığım iade süreci hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul’dan 6073730957158 takip numaralı kargomu kapıda kurye aracılığıyla iade ettim. Üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kargonun şu anda nerede olduğu belli değil ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Kargo takip ekranında sadece yönlendirme ve hareket kayıtları görünüyor ancak iade süreci tamamlanmadı, ürün karşı tarafa ulaşmış görünmüyor. Ne kargonun mevcut konumu ne de iadenin durumu hakkında tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Aras Kargo’nun 6073730957158 numaralı gönderimi acilen bularak iade sürecini tamamlamasını ve kargonun son durumuna ilişkin açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Seher D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36897832 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
