Yapı Kredi Bankası QR Kodu Para Çekme Hatası

Hakan

4.070

Yapı Kredi Bankası'ndan 105276 kodlu ATM'den, QR koduyla 21 Ekim 2023 tarihinde 100 TL para çekmeye çalıştım. Cep telefonu ekranında işlem onaylandı göründü, ancak bankamatikten cevap alamadım. Hesabımı kontrol ettiğimde ise 100 TL azalmıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda paranın 105592 kodlu ATM'den çekildiğini söylediler. Yani benim bulunduğum lokasyon ve paranın çekildiği lokasyon sistemde farklı görünmekte. Müşteri hizmetlerinden 3 kere kayıt açtım. Sistemde bir hata olduğunu söyledim, ancak karşılık olarak sadece sıkışan para var mı diye ATM sayımı yaptılar ve çağrımı kapadılar. Müşteri hizmetlerine şikayet açtım ancak oradan da bir sonuç geleceğini düşünmüyorum. Küçük bir meblağ çektim ama bu meblağ şans eseri daha fazla da olabilirdi, paramı emanet ettiğim banka, kendi sistemindeki sorunu tespit edemiyor. Gerekirse kameradan bakın (bankaların kamera sistemleri malum) dediğimde "savcılığa dilekçe vermeniz lazım" şeklinde, sistemlerindeki sorunu görmezden gelecek şekilde bürokrasiye yönlendiriyorlar. Bu banka maaş bankam ancak artık tüm aylık maaşımı farklı bir bankada değerlendirmeyi düşünüyorum. Böyle ufak bir işlemde güven sorunu oluşacaksa daha büyük meblağlar için nasıl güven oluşacak?

Hakan

Bugün yine arandım. Sorunun ısrarla "a noktasından çektiğim paranın, b notasındaki bankamatikten verilmiş görüldüğünü, ve benim a noktasından para alamadığımı (muhtemelen b noktasında oradan geçen biri almış olabilir) " söylememe rağmen, bana cevap olarak halen "bankamatiklerde sayım yaptık sıkışan para yok" deniyor, sanki bambaşka bir lisanda konuşuyor gibiyiz.

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi Bankası'nın ATM Problemi!

Göktan

Yapı Kredi Bankası

723

26/08/24 tarihinde Yapı Kredi Bankası ATM'sinde param sıkıştı. Bu arada 100 m. İçinde 4 adet ATM'leri var ve sadece 1 tanesi çalışır durumda. Bankanın ciddiyetini anlayın. Hemen arkasındaki banka şubesinden yardımcı olamayacaklarını söylediler. 444 0 440'ı arayarak kayıt açtırdım ve acele ile bir to...

ATM'de Kaybolan Maaş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Berfin

Yapı Kredi Bankası

808

03.02.2025 tarihinde Yapı Kredi ATM'si paramı yuttu. ATM'ye gelen ekrana bilgilerimi yazdığımda gelen SMS te para sıkışma kaydınız oluşturulmuştur demişti. Sonrasında gelen SMS te ise sıkışan para tutarı tespit edilememiştir diyor. Yapı Kredi müşteri temsilcisini arıyorum canlı bağlantı yok, sizi şu...

1 Destek

Yapı Kredi Bankası ATM De Sıkışan Paramı Vermiyor

Umit

Yapı Kredi Bankası

1.716

Yapı Kredi Bankası paramı vermiyor. 17.07.2023 günü saat 13.00 ile 13.20 arasında ATM'den QR kod hesabıma 12.200 ₺ para yatırmak isterken ATM paramı yuttu. Bankaya bildirimde bulundum ve 21.07.2023 günü banka tarafından aranarak sıkışan miktarın 10.800 ₺ olduğunu kabul edip etmediklerini sordular. B...

1 Destek

Yapı Kredi ATM'si Parama El Koydu Kendi Hesabıma Yatırma Esnasında

Bilal

Yapı Kredi Bankası

2.483

Yapı Kredi ATM'si parama el koydu. Ankara Mamak Yeşilbayır Sağduyu Caddesi 103238 numaralı Yapı Kredi ATM'sine 18/07/2023 tarihinde saat 19.53'te 78 adet 100 TL ve 1 adet 200 TL para yatırmak için gittim. Hesap kartımı takıp şifremi girdim. Kendi hesabıma para yatırma seçeneğini seçip yatırmak isted...

Yapı Kredi ATM'si Parama El Koydu Kendi Hesabıma Yatırma Esnasında

1 Destek

Yapı Kredi Bankası İade Talebi - ATM Paramı Yuttu

Zeynep

Yapı Kredi Bankası

1.677

06.12.2023'te 102550 kodlu Yapı Kredi ATM'sinden QR kod ile para çekmeye çalıştım ancak hizmet verilemediği ve ortak bir ATM'den çekebileceğim söylendi. Bunun üzerine yanındaki 00262D kodlu VakıfBank ATM'sinden çekmeye çalıştığımda dakikalarca bölmenin açılmaması ve paramı alamamam üzerine ekranda p...