Yapı Kredi Bankası Makul Yapılandırma Talebime Rağmen Bankadan Çözüm Alamadım, Mağdur Ediliyorum

Borçlarımı düzenli ödemekteydim, fakat gelir dengem bozulduğu için ödemelerde sorun yaşayacağımı anlayıp, gecikmeye düşen bir ürünüm ve ödeyemeyeceğimi düşündüğüm diğer borçlarım için maaşıma göre yapılandırma talebinde bulundum. Denizli Bayramyeri Şubesi'ne gidip yapılandırma talebimi ilettim. Bana, gecikmede ürün olduğu için kredi veremeyeceklerini ve yapılandırma için tahsilat birimiyle görüşmem gerektiğini belirttiler. 444 0 449 olan iletişim numaralarını aradığımda ise bana gecikmede ürünüm olmadığını, bu nedenle yapılandırma yapamayacaklarını söylediler.

Sonrasında gelir düzeyim düştüğü için diğer kredileri de ödeyemedim. Defalarca yapılandırma birimine ve çağrı merkezlerine, maaşıma uygun ödeme kolaylığı sağlamaları konusunda talepte bulundum. Hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi evime ihbarname gönderiyorlar. Evim kira ve 20.000 TL kira ödüyorum, maaşım ise 35 bin tl bandında. İki çocuğum okuyor ve borcun altından kalkamıyorum. Makul faiz oranı ve taksitlendirme ile yaklaşım olursa ödeyebileceğimi defalarca belirttim. Hâlâ bana yüksek faiz oranlarıyla, gelirimin çok üstünde taksitlerle ödeme planı sunuyorlar. Bankalar neden anlayış göstermiyor? Ne yiyeceğiz, ne içeceğiz, nasıl ödeyeceğiz düşünmüyorlar. Bilerek gecikmeye düşmeden yapılandırma talebimi karşılamadılar, daha fazla gelir elde etmek için.

Cumhurbaşkanımıza duyurulur; ayrıca bankaların kontrol edilmesini rica ediyorum. Bu gelirlerle baş edemediğimiz için borcun içine girdik, artık gücüm kalmadı. Bir an önce borçlarımın faizlerinin kaldırılıp, ana borç üzerinden makul faiz oranı ile yapılandırma talep ettim, defalarca ilettim, buna da yanaşan olmadı. Ne istiyorsunuz, canımızı mı verelim? Zaten olsa borca harca girmezdik. Banka, bilinçli olarak gecikmeye düşmeden talebim doğrultusunda işlem yapmayıp, takibe düşmeme neden oldu. Onca görüşmeye ve talebe karşın Yapı Kredi Bankası'na sesleniyorum: o kadar param yok, borcu ödemeye. Faizleri silip, düşük faizle ödeyebileceğim şekilde bir teklif sunun. Haksız yere aldığınız faizler ve gönderdiğiniz ihbarnamelerle mağdur ediliyorum. Zaten olmadığı için ödeyemiyorum, sürekli yüksek faizlerle işlem yapıyorsunuz. Yeter artık, daha ne diyeyim? Ödemeyeceğim de demiyorum ama durumum yok, o kadar gelir yok.
Müşteri numaram: 57324***.