Yapı Kredi Bankası Kullanım Başladıktan Kısa Sürede 1.200 TL Yıllık Ücret Kesilmesi

Yaklaşık 8 senedir sadece Garanti Bankası ile çalışan ve daha önce hiçbir bankada yıllık kart ücretiyle karşılaşmamış biri olarak, Yapı Kredi’de yaşadığım deneyimden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. 2024 yılının Temmuz ayında, çalıştığım iş yerinin Yapı Kredi ile anlaşmalı olması sebebiyle bankaya kaydolup kredi kartı aldım. Bu iş yerinden yaklaşık 3 ay sonra ayrıldım ve o tarihten 2 Ocak 2026’ya kadar Yapı Kredi kredi kartımı hiç kullanmadım.

2 Ocak 2026 tarihinde kartımı ilk kez kullanmaya başladım. Ancak 12 Ocak 2026 tarihinde hesabıma girdiğimde, kartı yeni yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen 1.200 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süre hiç kullanılmamış bir karta, kullanıma başladıktan hemen sonra bu şekilde yüksek bir yıllık kart ücreti yansıtılması bana göre kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Yıllardır farklı bankalar kullanan biri olarak, özellikle de 18 yaşından küçükken ailemin kartını da kullanmış olmama rağmen, hiçbir banka bu şekilde bir yıllık kart ücreti yansıtmadı. Böyle bir uygulamayı ilk defa Yapı Kredi’de görüyorum ve bu durum bankaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Müşterisine değer verdiğini iddia eden bir bankanın, kartın yeni yeni kullanılmaya başlandığı bir dönemde bu kadar yüksek bir ücret talep etmesi bana göre müşteri memnuniyetini hiçe saymaktır.

Bu nedenle, kredi kartıma yansıtılan 1.200 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin derhal ve kuruşu kuruşuna iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, sadece kendi işlemlerimi değil, yakın çevremde Yapı Kredi’yi yoğun ve yüksek tutarlı işlemlerle kullanan kişileri de bu bankayı bırakmaları için elimden geldiğince bilgilendireceğimi, yaşadığım bu olumsuz deneyimi herkesle paylaşacağımı ve gerekmesi halinde her türlü hukuki sürece başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Yapı Kredi’den, bu haksız bulduğum yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.