to read complaints and reviews, or file yours.3
Yapı Kredi Bankası Kart Puan Transferi
4 Haziran 2024 19:091.382
Adios kartımdaki puanlarımı eşimin puanları ile birleştirmek istiyorum. Akıllı asistan ne istediğimi anlamadığı gibi dakikalarca aynı döngüde beni bekletti, en son bağlanabildiğim müşteri temsilcisi de böyle bir uygulama olmadığını söyledi. Oysa bu işlemi ilk kez yapmıyorum, internette de yapabileceğim yazıyor. Bu konuda acil destek rica ediyorum.
Özlem
6 Haziran 2024 19:30
Beşinci görüşmede artık benim yönlendirmem ile bir çözüm bulundu. Daha önceki yıllarda faks çektiğimi söyleyince, bir faks numarası verdiler, Neyse ki faksa da neler gerekli geri dönüş sağladılar. Belki aynı durumu sorgulayan olur diye özellikle yazıyorum. Call center maalesef yeterli bilgilere sahip değil, bu eksik bilgilendirmenin de en kısa sürede düzeltilmesini umuyorum.
