Yapı Kredi Bankası İstenmeyen ''Artı Bakiye Transferi'' Tanımlayan Banka Ve Çözümsüzlük

Yapı Kredi Bankası'nın keyfi uygulamaları ve çözümsüzlük. İnternet bankacılığına girdiğimde ''Artı Bakiye Transferi '' adı altında bir tanım ile bir meblağ tanımlanmış ve müşteri iletişim merkezi aracılığı ile kullanıma açılmıştır. 

Müşteri İletişim Merkezini aradığımda, şubeye yönlendirmekte, şubeyi aradığımızda kimse telefonlara bakmamakta, telefonda beni geri arayın tuşuna bastığınızda sizi kimse aramıyor. Ulaştığınızda izinliydik, hastaydık diyen müşteri temsilcisi. 

Online destek adı altındaki kısıma yazınca sizi yeniden bu döngüye dahil edip müşteri hizmetlerini arayın vs. vs. Neyse hesaplarımıza sormadan etmeden yetki tanımlanması ve açık hale getirilmesi, kendi sistemleri gereği kapanamaması, bu problemler çözülmüş gibi müşteri temsilcisi hesaplarınızda yatırım yapmazsanız sizin seviyenizi genel müdürlük düşürür vb. Söylemler hiç YKB yakışmıyor. 

Alınan hizmet kalitesi bu şekilde olmamalı, memnun değilim. Kesinlikle YKB müşteri iseniz yetki limit ayarlarınızı mutlak kontrol edin.