to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası'nın keyfi uygulamaları ve çözümsüzlük. İnternet bankacılığına girdiğimde ''Artı Bakiye Transferi '' adı altında bir tanım ile bir meblağ tanımlanmış ve müşteri iletişim merkezi aracılığı ile kullanıma açılmıştır.
Müşteri İletişim Merkezini aradığımda, şubeye yönlendirmekte, şubeyi aradığımızda kimse telefonlara bakmamakta, telefonda beni geri arayın tuşuna bastığınızda sizi kimse aramıyor. Ulaştığınızda izinliydik, hastaydık diyen müşteri temsilcisi.
Online destek adı altındaki kısıma yazınca sizi yeniden bu döngüye dahil edip müşteri hizmetlerini arayın vs. vs. Neyse hesaplarımıza sormadan etmeden yetki tanımlanması ve açık hale getirilmesi, kendi sistemleri gereği kapanamaması, bu problemler çözülmüş gibi müşteri temsilcisi hesaplarınızda yatırım yapmazsanız sizin seviyenizi genel müdürlük düşürür vb. Söylemler hiç YKB yakışmıyor.
Alınan hizmet kalitesi bu şekilde olmamalı, memnun değilim. Kesinlikle YKB müşteri iseniz yetki limit ayarlarınızı mutlak kontrol edin.
Yapı Kredi bankasından para transferi yapmak istedim. Sürekli transfer yaptığım platforma transfer yapmam engellendi. Müşteri hizmetlerini aradım. Güvenlik gerekçesiyle yapıldığını söyledi. İlgili birimin bana ulaşıp transferin tamamlanacağını söylediler. Bir süre bekledim, ulaşan olmayınca tekrar a...
Yapı Kredi Bankası İnternet bankacılığını hiçbir şekilde aktif kullanamıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden hangi işlemi yapmak istesem "Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur." yazısı ile karşılaşıyorum. Bu konu üzerine telefon bankacılığı müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmelerde defalarca d...
Bu banka Yapı Kredi Bankası benim mobil bankacılık girişime ve hesap kartı kullanımıma sözde güvenlik nedeniyle bana herhangi bilgilendirme yapmadan erişim engeli getirdi. Şubeye yönlendiriyorlar onlara sayısız mail ve arama yapmama rağmen yurt dışında olduğumu iletmeme rağmen herhangi bir düzenleme...
1 saattir Yapı Kredi ile uğraşıyorum. Maaşımı alalı saatler oldu. Hesabıma giriş yapana kadar canım çıktı kart elimde numara bana ait fakat bir türlü giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olamadı. Şubeye gidin dedi. Bir şekilde hallettim şubeye gitmeden hesaba zorla olsa da girebildi...
Bana sınırsız hesap hizmeti sunup bunu denemek için kabul edip sonra bozduğumda paraya bloke koyup üstüne çağrı merkezini aradığım da bana tek kelime açıklama yapamayıp ve ardına bugün hafta sonu olduğu halde gidip şubeyle görüşün deyip ve 2 gün parama bloke koyup şikayet etmek zorunda bırakıyorsunu...
Yorumlar