Yapı Kredi Bankası İade Yapılmış Olarak Gözüküp Artı Bakiye Gözükmemesi

Migros sanal marketten bir alışveriş yaptım ve ürünlerin ellerinde bulunmamasından dolayı iptal edilerek iade talimatı verildi. Ertesi gün bu şekilde iade edildiği görünüyor ancak bakiyemde bir artış olmadı; ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ilk seferde bağlanamadım. Bağlandığım zaman ise maalesef temsilci, demek istediğimi anlamıyor ve 7-10 gün içinde hesaba geçeceğini söylüyor; ancak işlem provizyonda değil. Durum hakkında bir açıklama bekliyorum.