Yapı Kredi Bankası Harcama İtirazım İle İlgili Dönüş Yapılmadı

Ebay uygulaması üzerinden Starvadiscm3.1 adlı satıcıdan araç sente aparatı, kablo kontrol ölçüm seti ve eksantrik kasnağı/dişli tutma aparatları satın aldım. Ödemelerimi kredi kartımla yaptım ve bu alışverişler için toplam yaklaşık 5.250 dolar harcama gerçekleştirdim. Ancak bu ürünler, gümrükte 'used / kullanılmış ürün' olarak faturalandırıldığı için tarafıma teslim edilmedi ve ürünler geri gönderildi.

Eksantrik dişli tutma aparatı için ise satıcı benimle faturayı hiç paylaşmadı. Fatura olmadığı için bu ürünü de gümrükten teslim alamadım, ürün iade olarak satıcıya geri döndü. Satıcıya faturayı neden göndermediğini sorduğumda, ürün geri gittikten sonra 'talep etseydiniz mail atardık' şeklinde yanıt verdi. Hem kullanılmış ürün olarak faturalandırma hem de eksantrik tutma aparatı için fatura gönderilmemesi nedeniyle ürünlerin hiçbirini teslim alamadım ve ödediğim tutarlar tarafıma iade edilmedi. Ayrıca bu süreç devam ederken Ebay üyeliğim de kısıtlandı.

Bu süreçte Yapı Kredi Bankası üzerinden harcama itirazı başvurusunda bulundum ancak itirazımla ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödeme iadem de sağlanmadı. Ek olarak, eksantrik tutma aparatı için Ebay üzerinde farklı bir satıcıdan yaptığım, tutarı 160 GBP olan ayrı bir alışverişim daha bulunuyor; bu ürüne ait fatura da gönderilmediği için iadesi yapılmadı.

Yaşadığım tüm bu mağduriyetin giderilmesini, yaklaşık 5.250 dolar ve 160 GBP tutarındaki ödemelerimin eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini ve ayrıca haksız yere kısıtlanan Ebay hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.