to read complaints and reviews, or file yours.
Adios Kart174
Adres Güncelleme54
Altın44
Banka Kartı1.107
Bireysel Emeklilik517
Borç1.014
Borsa102
Crystal81
Çek34
Dijital Kart68
EFT1.644
Ekspertiz23
FAST292
Fatura Ödeme344
Fon74
Harcama İtirazı837
Havale669
Hesap3.443
Hesap Açma311
HGS185
Hisse498İkramiye23Kasa Kiralama79
Kredi15.570
Kredi Kartı13.565
Kurye220
Mastercard78
Mevduat Faiz Oranı45
MTV Ödeme60
Nakit Avans403NFC47
Numara Güncelleme71
Para Çekme1.958
Para Yatırma1.948
Platinum Kart142
Play Kart387
Pos632
Promosyon1.108
Sanal Kart42
Sigorta360
Sim Kart Bloke264
Swift137
Şifre470
Taksitli Nakit Avans253
Temassız Ödeme40Temettü15
Virman50
World Eko Kart71
World Gold Kartı301
World Kart699
World Puan65304.09.2026 tarihinde saat 18:23’te Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımdan Simple Premium adına, “simple Pr...emium dover us” açıklamasıyla 2.599 TL tutarında yurt dışı bir harcama yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir, Simple Premium firmasının ne olduğunu dahi bilmemekteyim.
Yapı Kredi tarafından tarafıma otomatik olarak World kredi kartı sunuldu. Ancak ben aidatsız kredi kartı talep etmeme ra...ğmen, tarafıma aidatlı Worldcard seçeneği ile gelinmesini doğru bulmuyorum. Aidatsız özellikte ve 15.000 TL limitli bir kredi kartı istiyorum. Mevcut Worldcard teklifinin iptal ed
Sonu 9927 ile biten Yapı Kredi word kredi kartıma, 02/10/2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 1.107 TL yansıtılmış...tır. Aidatların, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 650
Yaklaşık iki yıldır Yapı Kredi Bankası Samsun Atakum şubesinin maaş müşterisiyim. Bu süre içinde defalarca kredi kartı, ...esnek hesap/arti para bakiyesi ve kredi başvurusunda bulunmama rağmen her seferinde hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz dönüş alıyorum. Başvurularımı hem mobil uygulama üzerinden
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan kredi kartı ve kredi borçlarımı 6 aydır işsiz kaldığım için düzenli olarak ödeyemiyorum. ...Kredi ve kartlarım dahil toplam 500.000 TL’nin üzerinde borcum bulunuyor ve mevcut koşullarda borcun tamamını ödeyebilecek durumda değilim. Bu nedenle bankadan defalarca borç yapı
Yıllardır, yaklaşık 2005 yılından beri emekli maaşımı ve tüm bankacılık işlemlerimi Yapı Kredi Bankası üzerinden gerçekl...eştiriyorum. Buna rağmen yıl boyunca yaptığım tüm EFT işlemlerinden ücret kesilmesi nedeniyle rahatsızlık duyuyorum. Pek çok banka uzun yıllardır kendi müşterilerine EFT işlemleri
Yapı Kredi Bankası’nda 31.08.2026 tarihinde 467.000 TL tutarında, 1 aylık vadeli mevduat hesabı açtırdım. Faiz oranım yü...zde 39,75 olarak tanımlanmıştı. 04.10.2026 tarihinde telefonuma “vadeli hesabınız yenilenmiştir” şeklinde bildirim gelince internet bankacılığına giriş yaptım ve hesabımı kontrol e
Tatilbudur üzerinden yaptığım ve 5623***54 rezervasyon numarasıyla kayıtlı tatil satın alımımı Word kart ile gerçekleşti...rdim. Bu alışveriş öncesinde Word kart ile yapılan harcamalarda 5.000 puan hediye edileceğine dair bir kampanya vardı ve ben de bu kampanyadan yararlanacağımı düşünerek işlemi yapt
Yapı Kredi Play kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamıştı.... 23 Mart tarihinde ise ekstreme ilk kez 1.107 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Play kartın mantığının ve şartlarının öğrenci kartı olması ve bu nedenle kart ücretin
05.07.2026 tarihinde saat 01:09:57’de Yapı Kredi bireysel kredi kartım (Yapı Kredi World) üzerinden bilgim ve onayım dış...ında 565,34 USD tutarında e-ticaret/sanal pos işlemi gerçekleştirilmiştir. İşlemi fark ettiğim anda bankaya ulaşarak 1897523293 referans numaralı harcama itirazını oluşturdum. Yak
Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesindeki Yapı Kredi bireysel bankacılık şubesinde, bankaya gelemeyen yaşlı ve engelli bir hesap... sahibine uygulanan düşük faiz politikası nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 6 ay önce, mevduat hesabına uygulanan faiz oranının bilerek daha düşük tutulduğunu fark ettim. Normalde
Yapı Kredi Burhaniye şubesiyle ilgili uzun yıllardır devam eden kiralık kasa hizmeti sorununu paylaşmak istiyorum. Balık...esir’in Burhaniye ilçesi yaz döneminde nüfusu 650.000 kişiyi bulan oldukça büyük bir ilçe olmasına ve şubenin fiziksel olarak yeterli olmasına rağmen, müşterilere kiralık kasa hizm
Yapı Kredi vadesiz hesabım üzerinden Apple’dan yaptığım bir alışverişin iadesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. App...le, tod Super Dolu Yıllık aboneliği için ödediğim 5.999 TL tutarındaki ödemeyi 27 Eylül tarihinde iade ettiğini sisteminde gösteriyor, ancak bu tutar o günden beri Yapı Kredi’deki
Yapı Kredi World kredi kartımdan 02.10.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı kullanırke...n bu kadar yüksek bir yıllık aidat ödemek zorunda bırakılmaktan son derece rahatsızım ve bu aidat tutarının hukuki bir dayanağı olmadığını biliyorum. Kesilen 1.257,99 TL’lik yıllık
Yapı Kredi mobil uygulamasında “Kredi kartı limit öğren” bölümünü kullandığımda limitimi görüntülemek yerine sistem doğr...udan kredi kartı başvurusu alıyor ve bu başvuru sonucunda KKB puanım olumsuz etkileniyor. Ben sadece mevcut limitimi görmek isterken, her işlemim başvuru gibi işlenip reddediliyor
Merhaba sayın yetkili. 2156 ile Hepsiburada World kartımı, yıllık kart aidatına itirazıma olumlu yaklaşılmaması dolayısı...yla kapattım. Kapanış işlemlerimde mevcut worldpuanımın silineceği bilgi verildi fakat ilgili dönemde kazandığım puanlarımın ödenmeyeceği veya diğer kartıma aktarılmayacağına dair
03.10.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Yapı Kredi kredi kartımla Netspeed internet ödemesi yaptım. Bu işlem sırasında..., her yerde ücretsiz olarak yapılan bu tür ödemeler için kartımdan 31,48 TL tutarında bir ücret kesildi. Daha önce Yapı Kredi üzerinden yaptığım ödemelerde böyle bir kesintiyle hiç
02.10.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tuta...rın tamamının iadesi için bankaya başvurduğumda, tarafıma yalnızca yarısının iade edilebileceği ya da 11 ay boyunca kazandığım Worldpuanlardan düşülebileceği, yeterli puan olmaması
30.09.2026 tarihinde Yapı Kredi vadesiz hesabımdan, hesabımda bulunan para üzerinden 2.017 TL tutarında faiz adı altında... bilgim ve onayım olmadan kesinti yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, kabul etmediğim ve tarafıma önceden açıkça bildirilmemiş böyle bir faiz tahsilatının yapılmasını kabul
Yapı Kredi World Opet kredi kartım ile Setur ’un tatil kampanyasından yararlandım. 22.07.2026 tarihinde kampanyaya önced...en katılarak 78.432 TL tutarında tatil harcaması yaptım. Kampanya koşullarında 5.000 TL Worldpuan kazanacağım ve bu puanların 07.09.2026 tarihinde kartıma yükleneceği açıkça belirt
Yapı Kredi Bankası tarafından yaklaşık 4 yıldır bana ait olmayan bir müşterinin tlcard hesap özeti düzenli olarak e-post...a adresime gönderiliyor. Bu hesap özeti bana ait olmadığı gibi, içinde yer alan kişisel ve finansal bilgiler de tamamen başka bir kişiye ait. Durumu daha önce hem çağrı merkezi he
Yapı Kredi’de bulunan maaş hesabıma uzun zamandır sebepsiz yere bloke konulmuş durumda. Aynı zamanda tarafıma verilen kr...edi kartı da benden geri alındı ve bütün bunlarla ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. Ben kredi kartımı kaybettim dedim bana dediler ki kapatalım hemen alırsınız anında kartı de
Yapı Kredi kredi kartımla bugün bir firmadan yaklaşık 191 bin tl tutarında yapı malzemesi almak istedim. İşlem esnasında... banka bu işlemi “şüpheli işlem” olarak değerlendirip kartıma bloke koydu ve ödemeyi gerçekleştiremedim. İşlemi yapmaya çalıştığım ortamda bu durum nedeniyle hem zor durumda kaldım
Yapı Kredi Bankası’na ait son kullanma tarihi 2028 olan Platinum tl banka kartım, herhangi bir bilgilendirme ve onayım a...lınmadan yenilenmiştir. Kurye aşamasında tarafıma gönderilen mesajda, “aynı özellik ve yetkilerle yenilenen” kartın bana ulaştırılacağı bilgisi paylaşılmış, bugün İstanbul’da kart
Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.
Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.
Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.
