to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Emekli Maaşı Ve Promosyon Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Emekliyim ve Garanti Bankası’ndaki emekli maaşımı, promosyon anlaşması kapsamında Yapı Kredi Bankası’na taşımak için gerekli tüm işlemleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen, her iki banka da kendi sorumluluklarını yerine getirmedi. Maaşım hâlâ eski bankam olan Garanti’ye yatmaya devam ediyor ve Yapı Kredi’den almam gereken promosyon ödemesi yapılmadı.
Maaş taşıma işlemlerim İzmir Karabağlar Üçkuyular Şubesi üzerinden 27 Kasım tarihinde başladı ve bu ay maaşım ile promosyonumun Yapı Kredi Bankası’na yatması gerekiyordu. Ancak süreç bu şekilde ilerlemedi. Garanti ve Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle ve şubelerle yaptığım görüşmelerde, ekranda ne görüyorlarsa onu söyleyebildiklerini, başka bilgi veremeyeceklerini ifade ediyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar. Bankaların sistemlerinin ve çalışanlarının birbirini destekler şekilde davrandığını, fakat bunun gerçekte bir aldatmaca olabileceğini düşünmeye başladım.
Her iki bankanın da üzerlerine düşen sorumluluğu yerine getirmesini, maaşımın derhal yeni bankam olan Yapı Kredi’ye aktarılmasını, promosyon ödememin acilen yatırılmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
