to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası EFT İşleminde Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti
Yapı Kredi bankasından EFT yaptım. İlk başta EFT işlemim için beklemede uyarısı aldım ve sonra gerçekleşti dedi ama yarım saat oldu. İşlemimi gerçekleştirmedi. Bankayı aradım, güvenlik sebebiyle para tutulabiliyor dedi ancak ben telefonda kendim onay vermeme rağmen hala param geçmedi. Bu, resmen benim paramı kullanmaktır. Paramı çabuk EFT yaptığım hesaba aktarın. Yoksa tüm hukuki haklarımı arayacağım. Çünkü buna hakkınız yok
Gelişme
Yapı Kredi bankasından geçen gün EFT işlemim ile ilgili sıkıntı yaşamıştım. Param yüklü miktarda olduğu için sanırım banka bu paramı kullandı ( bu ifade kesin gibi neyse) ve EFT işlemim yaklaşık 1,5 saat sonra saat 17.02-03 gibi gerçekleşti. Bunun üzerine yıllardır giriş yaparken bir sıkıntı yaşamadığım mobil uygulamaya her zamanki şifremi girmeme rağmen bilgim kabul edilmiyor, yanlış şifre diyor. Ve şifremi unuttum deyince de boş bembeyaz ekran geliyor. Bizim dışımızda özelikle de biz şikayet ediyoruz diye uygulama giriş şifremizi değiştirip bizi mağdur eden kişiler olabiliyor mi? Benim hesabımdaki para iznim olmadan kullanılıyorsa bu da oluyordur ve üstüne haksız haklı durumu mağduriyet oluşturuluyor diye düşünmeye başladım. Yapı Kredi Bankasını değil ancak ilk iş müşteri Danışmanımı ve şubemi değiştireceğim.
Saat tam 17.02'de EFT'm gerçekleşti. Neden gün sonunda? Benim param o saate kadar nerede değerlendiriliyordu? Ve bunu yapma hakkınız var mıydı?
Merhaba, aynı durumdayım müşteri temsilcisini aradım, güvenlik nedeniyle hazine onayında diyorlar,1 saati geçti hala para EFT ile gönderimi sağlanmadı, yapabileceğim başka bir şey var mı hızlandırmak için, çok saçma bir durum ya