to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Temmuz 2024 tarihinde gerçekleştirdiğim SWIFT işleminin 4 gün içerisinde tamamlanacağı tarafıma iletilmişti. Alıcı ile iletişime geçtiğimde ödemeyi almadığını söylemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana MT103, SWIFT mesajı iletmelerini söyledim. Müşteri hizmetleri de böyle bir belgenin mevcut olmadığını iletti. Sadece e-dekonta erişebildiklerini söyledi. Ardından alıcımın ödemeyi hala alamamasından ötürü şubeye gittim ve şube temsilcimden MT103 SWIFT mesajını alabileceğim söylendi. Mesajı alıp iletmeme rağmen alıcım parayı göremediğini ve ek sorgulama istediğini belirtti. 29 Temmuz 2024 günü ise tarafımdan ödeme ile ilgili çeşitli detaylar istendiği bilgisi şube temsilcim tarafından verildi. Ödemenin bu kadar gecikmesi ve aradaki kanalların erişilebilir olmamasından dolayı bazı haklarımdan mahrum kalabileceğim bir durum söz konusu. Bununla alakalı şube temsilcim sürecin böyle işlediğini, genel müdürlükle görüşemeyeceğimi ve aradaki iletişim kanalını hızlandıramayacağını belirtti. Konuyla ilgili Yapı Kredi Genel Müdürlüğü'nden destek talep ediyorum. Aradaki kanalların aydınlatılmasını ve işlemin gerçekleşmeme sebebinin daha detaylı sorgulanmasını istiyorum. Bu dijital çağda bu tarz operasyonel süreçlerin bu kadar uzun sürmesi doğru değil. Konuyla alakalı yetkili birisinden acil destek talep ediyorum.
Yaklaşık 30 yılı aşkın süredir Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Banka Kadıköy Rıhtım Şubesi nezdindeki hesabımdan İngiltere menşeli bir firmadan almış olduğum ürünün ücretini SWIFT transferi ile 29.08.2024 tarihinde 2.09.2024 valör ile yolladım fakat para bugüne kadar (6.09.2024) karşı tarafa ulaştı...
26.12.2023 tarihinde tarafıma ABD'den SWIFT işlemi yapıldı. Beş iş günü olmak üzere toplamda sekiz gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Karşı banka işlemin gerçekleştiğini, bizimle bilgilendirme kodunu paylaştıklarını ve sistemlerinde söz konusu paranın gönderilen banka olan Yapı Kredi Bankası ne...
08.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard başvurusu yaptım. Kartımın teslimatı için 14.08.2025 tarihinde 09:00-18:00 saatleri arasında tüm gün boyunca bekledim. Ancak kartım teslim edilmedi ve sonrasında “teslim edilemedi” bilgisi verildi. Mobil bankacılık üzerinden bankayla iletişime geçmem önerild...
Yapı Kredi ATM sine 01.07.2024 tarihinde param sıkıştı. ATM üzerinden sıkışma ile ilgili kayıt oluşturuldu. İşlem 07.07.2024 tarihinde tutarın teyit edilmesi gerekli ifadesi ile kapatılmış fakat bana gelen bir mail veya mesaj yok. Konuyu ben müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Bunun sonunda ye...
21/10/2024 tarihinde, hesabımdan giden Türkiye İş Bankası, Türkiye Vakıflar Bankası, Akbank, Yapı Kredi, Denizbank ve Sipay Elektronik Para ve Ödeme Merkezi'nden hizmet karşılığı alamadığım ödemeler konusunda chargeback işlem başvurusu gerçekleştirdim. Bankadan aldığım geri bildirim, ilgili bankala...
Adios Kart 164 
Adres Güncelleme 45 
Altın 36 
Banka Kartı 1.018 
Bireysel Emeklilik 517 
Borç 810 
Borsa 79 
Crystal 58 
Çek 28 
Dijital Kart 56 
EFT 1.373 
Ekspertiz 19 
FAST 227 
Fatura Ödeme 366 
Fon 59 
Harcama İtirazı 698 
Havale 757 
Hesap 2.858 
Hesap Açma 301 
HGS 150 
Hisse 429 İkramiye 17 Kasa Kiralama 81 
Kredi 21.265 
Kredi Kartı 14.678 
Kurye 188 
Mastercard 44 
Mevduat Faiz Oranı 35 
MTV Ödeme 65 
Nakit Avans 539 NFC 32 
Numara Güncelleme 59 
Para Çekme 1.733 
Para Yatırma 1.381 
Platinum Kart 162 
Play Kart 352 
Pos 485 
Promosyon 1.109 
Sanal Kart 40 
Sigorta 322 
Sim Kart Bloke 272 
Swift 155 
Şifre 383 
Taksitli Nakit Avans 380 
Temassız Ödeme 50 Temettü 16 
Virman 56 
World Eko Kart 75 
World Gold Kartı 282 
World Kart 632 
World Puan 561
Yorumlar