Yapı Kredi Bankası ATM'nin Verdiği Yırtık Paralar

Yapı Kredi ATM'sinden çektiğim paralar yırtık.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir türlü ATM hizmet merkezine bağlayamadılar, en son görüştüğüm kişi de şubeden değiştirin dedi.
Aklımdaki sorular şu şekilde;
-Neden Pazar günü nöbetçi bir ATM sorumlusu yok?
-Bu yırtık paraları belli ki sadece ben çekmedim, sensörler bu paraları nasıl fark etmiyor?
-Temsilci bana hafta içi çalışma günümde şubeye gitmemi söylüyor, ben neden bankanın hatası yüzünden çalışma saatimde şubeye gidiyorum?
-Banka'nın bana bunun gibi sorunlar oluştuğunda derhal hizmet vermesi için kesintiler olmuyor mu, nasıl hiçbir hizmet vermeden çözüm bana yükleniyor?