to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ATM'sinde Para Yatırma Sıkışması Ve Geri Ödeme Sorunu
24.12.2025 tarihinde saat 21:27 sularında Diyarbakır Bağlar, Nüket Coşkun Caddesi, Koşuyolu Anadolu Teknik Meslek Lisesi önünde bulunan 108848 numaralı Yapı Kredi ATM’sine para yatırma işlemi sırasında yaklaşık 5.000–6.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadan sonlandı.
Olayın hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt oluşturdum. Ancak yatırdığım net tutarı bilmediğim için her defasında onay aşamasında kayıtlar iptal ediliyor, yatırdığım limite yakın tutar söylesem bile sistem sürekli reddediyor. Bu süreçte ne hesabıma herhangi bir para geçti ne de tarafıma net bir geri dönüş tarihi verildi.
Teknolojinin bu kadar ilerlemiş olduğu bir dönemde, ilgili ATM’de o tarih ve saatte ne kadar para yatırıldığı ya da ATM’de ne kadar fazla para bulunduğunun sistem üzerinden tespit edilememesi ve sorunun sadece “kayıt oluşturuldu” denilerek geçiştirilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Yatırmaya çalıştığım tutarın tespit edilerek hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
24.12.2025 tarihinde saat 21:27’de Diyarbakır Bağlar Nüket Coşkun Caddesi, Koşuyolu Atatürk Mesleki Lisesi önündeki 108848 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde QR kod ile işlem yaparken 5.000–6.000 TL arası bir tutar ATM’de sıkıştı ve para hesabıma yansımadı.
Net para limitini bilmediğim için iki defa çağrı kaydı oluşturdum, ancak daha sonra bu kayıtların iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri en geç 48 saat içinde paranın hesabıma geçeceğini söyledi fakat belirtilen süre geçtiği halde hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Sıkışan paranın tespit edilerek eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve daha önce oluşturduğum çağrı kayıtlarının incelenerek neden iptal edildiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
