to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Darıca ATM’sinde para sıkışması adı altında para yatırma işlemi esnasında 12.000 TL tutarımın iade edilmemesi ve günlerdir hesaba geçmemesi! Her gün çağrı merkeziyle iletişime geçip mağduriyeti anlatmama rağmen sadece prosedür kaydı yapıp, takım liderlerine kadar "gün sonu geri dönüş sağlarız" deyip günlerce geri dönmemeleri, dakikalarca telefonda bekletip bir de kendi iş akışlarını müşteriye anlatmaları ne kadar kurumsallıktır? Aynı kayıtları oluşturup "durmak acil" diye belirtiyoruz diyerek günlerce çözüm olmaması, en geç 48 saat içinde iade olur deyip de günlerce sürmesi ve iade yapılmaması – Yapı Kredi Bankası bu mudur?
Son zamanlarda çıkan bu para sıkışması adı altındaki mağduriyet nedir? Kayıt yaptığınız tarihten itibaren işlemleri süresinde sonuçlandırmamanız ve temsilcilerinizin doğru dürüst bilgilendirme, açıklama yapamamaları, geriye dönüş yapmamanız, müşterinin parasını iade etmemeniz iş etiğinize uygun mu?
Yapı Kredi Bankası’nın kendi yaptığı mağduriyeti günlerce çözememesi ve müşterinin yaşadıklarını umursamaması kurumsallığın göstergesi bu mu?
Yapı Kredi Bankası Kocaeli Darıca şubesine ait ATM’den 24 Ocak Cumartesi günü hesabıma para yatırmak isterken, yaklaşık 9.100 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen, bugüne kadar tutar hesabıma iade edilmedi. Durumun acil olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, herhang...
24 Aralık Çarşamba günü İstanbul Pendik’teki Yapı Kredi şubesi önündeki ATM’den hesabıma para yatırıyordum. Yanımda yüklü miktarda para vardı. Telefonla bir görüşme yapıp tekrar işleme döndüğüm sırada elimdeki deste parayı ATM’ye koydum. Ortalama 8‑15 bin tl arası bir tutarı yatırdım. ATM parayı ald...
Merhabalar. Yapı Kredi Bankası ATM ile ilgili bir mağduriyet yaşadım ve insanı son derece zor durumda bırakan bir olay. ATM'den hesabıma 8.400 TL para yatırmak istedim fakat ATM'nin paramı yutması ve sıkışmasından kaynaklı olarak hesabıma hiçbir tutar geçmedi. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğ...
Yapı Kredi ATM'si, kendi hesabıma para yatırmaya çalışırken para sıkıştı. Ekranda hiçbir şekilde ATM'ye yatırmak istediğim parayı geri vermediği, parayı yuttuğu bilgisi çıktı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri, 3 ile 7 iş günü içinde şikayetimin sonuçlanacağı bilgisini verdi. Ayrıca, ATM'de sayımda ...
12 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı içine çekti, ancak yatırma işlemi gerçekleşmedi ve para tarafıma iade edilmedi. O günden beri defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde kayıt ve form oluşturuldu ama ardında...
Yorumlar