Yapı Kredi Artı Para Hesabımda Aylık 8.000 TL Fazla Faiz Kesintisi Ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’nda tanımlı, İstanbul Esenler’de kullandığım Artı Para hesabımda 140.000 TL limit bulunmasına rağmen her ay yaklaşık 8.000 TL faiz kesintisi yapılıyor. Hesabımda 30–40 bin TL para bulunsa da, hiç para olmasa da her ay otomatik olarak aynı tutarda faiz yansıtılıyor. Artı Para faiz oranının aylık yüzde 4,5 olduğu belirtilmesine rağmen kesilen bu faiz tutarının bu oranla örtüşmediğini düşünüyorum.

Bu durum yaklaşık 6–7 aydır bu şekilde devam ediyor ve tarafıma düzenli olarak aynı yüksek tutarda faiz işletiliyor. Konuyla ilgili olarak bankanın internet sitesi üzerinden “Bize Ulaşın” bölümünden iki kez mesaj gönderdim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yapı Kredi’den talebim, Artı Para hesabıma uygulanan faiz işlemlerinin detaylı olarak incelenmesi, hatalı veya fazla alınan faiz tutarlarının hesabıma iade edilmesi ve tarafıma yazılı ve anlaşılır bir şekilde açıklama yapılmasıdır.