Yapı Kredi Abidinpaşa Şubesinde Yatırım Hesabı Kapatma İşlemi Gecikiyor Ve İletişim Sağlanamıyor

19.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Abidinpaşa Şubesi’ne giderek yatırım hesabımın kapatılması için başvuruda bulundum. Hesabın içinde yaklaşık 17,21 TL civarında, hibe etmem gereken küçük bir bakiye olduğu için şube benden dilekçe aldı ve işlemin bu şekilde yapılacağını belirtti. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen dilekçem hâlâ işleme alınmadı ve hesabım kapatılmadı.

Bu süre içinde şubeyi defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Konuyu müşteri hizmetlerine de ilettim, şikayet kaydı alındığını ve not geçildiğini söylediler; fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlemim sonuçlanmadı.

Yatırım hesabımın derhal kapatılmasını ve Abidinpaşa Şubesi’nde vermiş olduğum dilekçenin bir an önce işleme alınmasını, sürecin tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum.