to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Abidinpaşa Şubesi’ne giderek yatırım hesabımın kapatılması için başvuruda bulundum. Hesabın içinde yaklaşık 17,21 TL civarında, hibe etmem gereken küçük bir bakiye olduğu için şube benden dilekçe aldı ve işlemin bu şekilde yapılacağını belirtti. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen dilekçem hâlâ işleme alınmadı ve hesabım kapatılmadı.
Bu süre içinde şubeyi defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Konuyu müşteri hizmetlerine de ilettim, şikayet kaydı alındığını ve not geçildiğini söylediler; fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlemim sonuçlanmadı.
Yatırım hesabımın derhal kapatılmasını ve Abidinpaşa Şubesi’nde vermiş olduğum dilekçenin bir an önce işleme alınmasını, sürecin tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım işlemle ilgili olarak Ankara Abidinpaşa şubesiyle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği bu şubeyi bugün defalarca aramama rağmen sürekli olarak “müşteri temsilcilerimiz yerinde bulunmamaktadır” şeklinde ot...
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Yapı Kredi hesabımın kapatılması için defalarca telefon şubesi üzerinden başvuruda bulundum. Her seferinde hesabımın kapatıldığı söylendi; ancak kartlarımı ve hesabımı aktif şekilde kullanabildiğimi, IBAN’ıma para transferi yapılabildiğini ve uygulama üzerinden tüm i...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan yatırım hesabımı yaklaşık 1 aydır kapattıramıyorum. Bingöl şubesine bağlı olan bu hesap için iki kez şubeye ve yetkililere başvurdum ancak her seferinde işlem bir şekilde sonuçlandırılmadan süreç uzatıldı ve hesap halen açık durumda. Herhangi bir gerekçe sunulmadan he...
Yapı Kredi Bankası’nda yaklaşık bir yıldır yatırım hesabı müşterisiyim. 15.01.2026 tarihinde saat 05:10:31'de yatırım hesabımdan “6 aylık bakım” adı altında 272,40 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun benim tarafımdan kabul edilmiş bir...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hisse senedi hesabımı yazılı dilekçe vererek kapatmak istememe rağmen hesabım kapatılmadı ve 2026 yılında hiçbir işlem yapmamama rağmen 02.02.2026 tarihinde hesabımdan 395 TL kesinti yapıldı. Maltepe 206 şubesine giderek durumu ilettim, sorunun çözüm merkezine iletilec...
Yorumlar