to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Kasım ayından bu yana Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden ABD borsalarındaki yatırımlarımda, temettü ödemelerinden %30 oranında stopaj kesintisi yapılıyor. ABD ile Türkiye arasındaki çifte vergilendirmeyi önleme anlaşması gereği, W8BEN formu beyan edildiğinde bu oranın %20’ye düşürülmesi mümkün. Ancak Yapı Kredi’nin bu formun iletilmesi ve işleme alınması konusunda herhangi bir yönlendirmesi bulunmuyor. Her temettü ödemesinde bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde, temsilciler konuyla ilgili bilgi sahibi olmadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Yaklaşık 2,5 yıldır aldığım temettü ödemelerinden fazladan %10 stopaj kesiliyor. Yasal dayanak ise ABD ile Türkiye arasındaki çifte vergilendirmeyi önleme anlaşmasıdır. W8BEN formunun ilgili aracı kurumda işleme alınmasını ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ve sonu 8460 ile biten hesabımda, 15 Ekim 2025 tarihinde toplam 12 kez olmak üzere, toplamda 8.300 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiler, 2022 yılında Kazakistan’da yaşayan kardeşim tarafından hesabıma gönderilen döviz transferleriyle ilgiliymi...
2022 yılından beri Yapı Kredi’de aktif olarak kullandığım hisse hesabımda, 01.01.2025 tarihinden itibaren “bakım ücreti” adı altında 1048,22₺ tutarında bir ücret kesildiğini mobil uygulama üzerinden fark ettim. Uzun süredir borsa işlemi yapmadığım için bu kesintiden haberim olmadı. Müşteri hizmetler...
Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasında kullandığım kredi kartımdan son 5 aydır farklı tutarlarda “dönem faizi” adı altında para kesintileri yapılıyor. Son olarak 14 Eylül 2025 tarihinde 828 TL dönem faizi kesildi. Bu kesintiler, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olm...
Yapı Kredi World Gold kredi kartımın limiti, benim talebim olmadan 21 Eylül tarihinde artırılmış. Ben bu durumu ancak 2 gün önce fark ettim. Limit artışı nedeniyle asgari ödeme tutarım %40’a yükseldi ve bu tutarı ödemem mümkün değil. Kartıma bağlı olarak hem banka hem kredi kartım var, işlemlerimi m...
Uzun süredir Yapı Kredi Bankası’nı kullanıyor ve maaşımı da bu bankadan alıyorum. World kredi kartımla yaptığım alışverişler ve taksitlendirme işlemlerinde son zamanlarda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle 4 gündür, mobil uygulamada güncel borcum olması gerekenden fazla görünüyor. Örneğin, 31 Ağust...
Yorumlar