to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Esnek Hesap’ı uzun süredir taksitli olarak kullanıyorum ve tüm borçlarımı zamanında ödedim. Borçlarım bittikten sonra yeniden taksitli avans kullandım. Ancak kredi başvurusu yaptığımda, diğer bankaların sistemlerinde 24 bin TL’nin üzerinde gecikmeli borcum olduğu bilgisiyle karşılaştım. Findeks raporuma baktığımda ise Yapı Kredi kaynaklı 94 bin TL’nin üzerinde bir borç görünmekte.
Bu borç, ne Yapı Kredi mobil uygulamasında ne de müşteri hizmetlerinde görünmüyor. Sadece Findeks raporumda ve diğer bankaların sistemlerinde gecikmede görünüyor. Özellikle ödediğim bir taksitin güncellenmediğini düşünüyorum. Bu hatadan dolayı kredi notum 1800’lerden 1100’lere geriledi. Bankanızın yarattığı bu mağduriyet nedeniyle kredi çekemiyor, diğer ödemelerimi de riske atmış oluyorum. Kredi teklifleri için aranan bir müşteri iken, şimdi bu hata yüzünden hiçbir bankadan kredi alamaz hale geldim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradım, borç görünmediğini ve kayıt oluşturacaklarını söylediler. Ancak aciliyetim var ve bu sorun yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kendi bankam dahi kredi vermiyor.
İstanbul Perşembepazarı Şubesi’ne bağlı olarak, müşteri numaram 4070’tir. Hatanın acilen düzeltilmesini, Findeks raporumun ve kredi notumun eski seviyesine getirilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası Perşembepazarı şubesi müşterisiyim. Esnek Hesap borcumu Ekim ayında tamamen ödememe rağmen, hesabım aylardır hâlâ gecikmede gösteriliyor. Bu nedenle kredi notum ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Üç aydır bu sorun devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde önümüzdeki ay düzeleceği söylendi, ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Bu hatanın acilen düzeltilmesini ve Findeks’e de bankanız tarafından hata yapıldığına dair bildirimde bulunularak kredi notumun eski haline getirilmesini talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan “gecikmeli ürününüz var” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda, 236 TL civarında bir borcumun olduğu, ödeme...
Yapı Kredi Bankası'nın 3 Nisan 2025 tarihinde hesabıma tanımlanan 500 TL tutarındaki esnek hesabımdan 75 TL kullandım. Bir gün sonra, 4 Nisan 2025 tarihinde hesabıma 2063 TL FAST işlemi ile para aktardım. 8 Nisan 2025 tarihinde Findeks uygulamasından risk raporu aldığımda, 4 Nisan 2025 tarihinde Yap...
Yapı Kredi kredi kartımın 50.000 TL olan limiti, bana herhangi bir onay sorulmadan 241.700 TL’ye çıkarıldı. Limitim bu kadar yükselince, banka müşteri hizmetlerini arayarak limitimi 25.000 TL’ye düşürdüm. Ancak, limit düşürme talebim Bankalar Birliği’ne yansıtılmadı ve Findeks üzerinden yaptığım kon...
10 yıldan fazladır maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası'na, 5 aydır iş değişikliği sebebiyle nakit sıkıntısı yaşamamdan dolayı esnek hesaba başvu...
Merhaba, Yapı Kredi Bankasının 30495069 hesap numaralı kullanıcısıyım, mevcutta 9 taksitlik bir kredim var. 5 taksitini ödedim ancak yaşadığım bazı olumsuz durumlar sebebiyle kalan taksit tutarlarını ödeyebilecek durumda değilim. Taksitlerim gecikmeye girmeden önce yapılandırmak için müşteri hizmetl...
Yorumlar