to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Çanakkale/Ezine şubesiyle kredi kartı yapılandırma erken kapama işlemi için iletişime geçtim. Öncelikle tahsilat merkezini aradım, bana işlemi şubeden yapabileceğim söylendi. Sonrasında şubeyi aradığımda Z***** Hanım, evet buraya gelip nakit ödeme yaparak erken kapama işlemi gerçekleştirebileceğimi belirtti. Aynı gün öğleden sonra şubeye gidip 265.393 TL ödeme yaptım. Ayrıca hesabımdan karta 2.000 TL çekildiğini belirttim, ancak buna dair bir çözüm sunulmadı ve ertesi gün tahsilat merkezini aramam istendi.
Bütün işlemleri şubede tamamladığım ve erken kapama yapıldığı söylendiği halde, ertesi gün tahsilat birimini aradığımda erken kapama işleminin yapılmadığını, 202.000 TL daha borcumun kaldığını öğrendim. Şubeyi tekrar aradığımda, Z***** Hanım bu işlemin şubeden yapılamayacağını, sadece ödeme alınabileceğini ve çağrı merkezinden kapama yaptırmam gerektiğini söyledi. Kendisine bir gün önce bana verdiği bilgiyi hatırlattığımda ise, "neyi yapıp neyi yapamayacağını benden öğrenmeyeceğimi" şeklinde bir cevap verdi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, kayıt açıldı ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 267.393 TL ödeme yaptım ve 2.000 TL fazla ödeme yaptığımı düşünüyorum. İşlem sonrası tarafıma kredi kartına ödeme yapıldığına dair dekont verildi.
Fazla ödediğim tutarın hesabıma iadesini, yanlış işlemin düzeltilmesini ve Z***** Hanım’ın üslubu ile yanlış bilgilendirmesi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
14 Ekim 2025 ve 15 Ekim 2025 tarihlerinde Yapı Kredi World Gold Card kredi kartımın yapılandırma borcunu erken kapatmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana erken kapatma tutarının 21.800 TL olduğu, hesabımda ise 21.000 TL bulunduğu belirtildi. Eksik tutarı tamamlayıp tekrar arayıp a...
Yapı Kredi bankasına ait kredi kartım Ramazan Bayramı günlerinde gecikmedeydi. Mobil bankacılıkta karşıma çıkan yapılandırma teklifini kabul ettim ve süreç başladı. 15 Nisan'da ilk taksiti ödedim, 18'inde gelen param ile erken kapatma için müşteri hizmetlerini aradım. Kapatma rakamını öğrenip, işlem...
Yapı Kredi Bankası'nda açık olan kredi kartı yapılandırma borcumu kapatabilmek için 5.12.2024 tarihinde Sahrayıcedit Atatürk Caddesi şubesine gittim. Gişedeki çalışana borcumu tamamen kapatmak istediğimi söyledim ve avans hesap borcum ve yapılandırma için toplamda 76250 TL yi hesabıma aktardım. Bu t...
Yapı Kredi Bankası ile kredi kartımın son ödeme gününde kart yapılandırma işlemi yapmak üzere müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sağladığım müşteri hizmetleri görevlisine yapılandırmak istediğim kredi kartımın son ödeme tarihi olduğunu ve bir ödeme yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Eğer öde...
20.11.2024 tarihinde Yapı Kredi Bankası Kavacık şubesine kredi ve kredi kartı erken kapama ödemesi için gittim. Çağrı merkezinde kredi kartı erken kapama tutarını daha az söylediler. Şubedeki kadın daha fazla tutar söyledi, 3 saat mücadele ettim ve 65 bin TL ödedim. Bugün başka işlem için gittiğimde...
Adios Kart 152 
Adres Güncelleme 45 
Altın 26 
Banka Kartı 982 
Bireysel Emeklilik 490 
Borç 738 
Borsa 72 
Crystal 47 
Çek 24 
Dijital Kart 57 
EFT 1.212 
Ekspertiz 22 
FAST 196 
Fatura Ödeme 352 
Fon 47 
Harcama İtirazı 579 
Havale 770 
Hesap 2.575 
Hesap Açma 289 
HGS 111 
Hisse 374 İkramiye 15 Kasa Kiralama 81 
Kredi 22.796 
Kredi Kartı 14.953 
Kurye 169 
Mastercard 34 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 545 NFC 22 
Numara Güncelleme 57 
Para Çekme 1.581 
Para Yatırma 1.054 
Platinum Kart 168 
Play Kart 326 
Pos 391 
Promosyon 1.054 
Sanal Kart 36 
Sigorta 290 
Sim Kart Bloke 261 
Swift 161 
Şifre 312 
Taksitli Nakit Avans 402 
Temassız Ödeme 51 Temettü 14 
Virman 56 
World Eko Kart 72 
World Gold Kartı 274 
World Kart 608 
World Puan 521
Yorumlar