to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kesilen Yıllık Kart Ücretinin Tam İadesi Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımı kullanıyorum. Kartın iptalini talep ettiğimde, emekli olduğum için yıllık kart aidatının tarafıma yansıtılmayacağı özellikle ifade edilmesine rağmen, buna rağmen her yıl yıllık kart aidatı hesabıma yansıtılmaya devam ediyor.
2025 yılında kartıma 846,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmış ve o dönem farkına varmadığım için bu tutarı ödemiş bulunuyorum. Daha sonra bu tutarın iadesini talep ettiğimde ise zaman aşımı gerekçesiyle talebim reddedildi. 2026 yılı Ağustos ayında ise kartıma 277,00 TL tutarında yıllık kart ücreti tekrar yansıtıldı; itiraz etmem üzerine bu tutarın yalnızca yaklaşık yüzde 30’luk kısmı iade edildi, kalan kısmın iadesi yapılmadı.
Emekli olmam sebebiyle yıllık kart aidatı alınmayacağı yönünde tarafıma verilen bilgiye güvenerek kartı kullanmaya devam ettim. Ancak verilen bu bilginin aksine, hem 2025’te tahsil edilen 846,00 TL’lik tutar hem de 2026’da yansıtılan 277,00 TL’lik tutarın önemli bir kısmı tarafıma iade edilmemiştir.
Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle haksız yere kesilen tüm yıllık kart ücreti tutarlarının, 2025 yılında tahsil edilen 846,00 TL’nin tamamı ile 2026 yılında yansıtılan 277,00 TL’nin iade edilmeyen kısmının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, konuyu ilgili tüm yasal ve idari mecralara taşıyarak haklarımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımı kullanıyorum. Kartın iptalini talep ettiğimde, emekli olduğum için yıllık kart aidatının tarafıma yansıtılmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen her yıl kart aidatı tahsil edilmeye devam edilmektedir. Buna rağmen kartı, bankanın bu beyanına güvenerek kullanmayı sürdürdüm.
2025 yılında kartıma 846,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmış ve o dönem fark etmediğim için bu tutarı ödemiş bulunmaktayım. Daha sonra bu tutarın iadesini talep ettiğimde, tarafıma zaman aşımı gerekçesiyle olumsuz dönüş yapılmıştır. 2026 yılı Ağustos ayında ise kartıma 277,00 TL tutarında yıllık kart ücreti tekrar yansıtılmış, bu ücretle ilgili yaptığım itiraz sonrasında sadece yaklaşık yüzde 30’luk kısmı iade edilmiş, kalan tutar için herhangi bir iade yapılmamıştır.
Emekli olmam sebebiyle yıllık kart aidatı alınmayacağı yönünde tarafıma verilen bilgiye güvenerek kartı kullanmaya devam ettim. Ancak verilen bu bilginin aksine, hem 2025’te tahsil edilen 846,00 TL’lik tutar hem de 2026’da yansıtılan 277,00 TL’lik tutarın önemli bir kısmı tarafıma iade edilmemiş durumdadır. World kartımın son dört hanesi 3234’tür.
Bu nedenle, yanlış ve çelişkili bilgilendirme sonucunda haksız yere kesilen tüm yıllık kart aidatı tutarlarının, 2025 yılında tahsil edilen 846,00 TL’nin tamamı ile 2026 yılında yansıtılan 277,00 TL’lik tutarın iade edilmeyen kısmının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, şikayetim çözüldü bilgisi yer alıyor, ancak şikayetimle ilgili herhangi bir çözüm bilgisi yok bende
