Yanıltıcı Vadeli Mevduat Oranı Ve Valör Tarihi, 210 TL EFT Ücretinin İadesi Talebi

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden bugün EFT ile para göndererek 92 gün vadeli mevduat hesabı açtım. İşlemi yapmadan önce bana 92 gün için yüzde 43 oran iletileceği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek hesabı açtım. Ancak hesabı açtıktan sonra valör tarihini üç gün sonrasına, pazartesi gününe koyduklarını fark ettim.

Bu durumu fark eder etmez mevduatı kapatıp paramı tekrar eski bankama gönderdim. Bu işlem sırasında benden 210 TL EFT ücreti tahsil edildi. Hem verilen oran ve vade başlangıcı konusunda yanıltıcı bir süreç yaşamam hem de üstüne EFT ücreti ödemek zorunda kalmam nedeniyle mağdur oldum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, uygulamalarının bu şekilde olduğunu ilettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Yanıltıcı bulduğum bu uygulama nedeniyle tahsil edilen 210 TL EFT ücretinin tarafıma iadesini rica ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için vadeli mevduat oran ve valör bilgilerinin müşterilere açık ve net şekilde sunulmasını, bu tür yanıltıcı durumların tekrarlanmamasını talep ediyorum.