Yanıltıcı 'Hazır Limit Güncelle' Seçeneği Kredi Başvurusuna Yol Açtı Ve Mağduriyet Yarattı

Yapı Kredi mobil uygulamasında "Hazır limit güncelle" seçeneğine tıkladım. Hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı çıkmadan, kredi başvurusu alınmaya başlandı ve 15’ten geriye doğru saydıktan sonra başvurumun olumsuz olduğu bildirildi. Ben kredi başvurusu yapmak istemedim, sadece mevcut limitimi güncellemek istedim. Bu işlem sonucunda kredi başvurum reddedildiği için Findeks puanımın düşeceğini biliyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Bu özelliği ilk kez kullandım ve eminim ki birçok kullanıcı da benim gibi yanlışlıkla bu işlemi yapacaktır. "Hazır limit güncelle" ifadesi, kullanıcıları yanıltıyor ve kredi başvurusu sürecine yönlendiriyor. Uygulamadaki bu ifadenin değiştirilmesini ve kullanıcıların daha açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.